Управление ИТ

Бунт на корабле

В крупных международных компаниях в результате трансформации и глобализации ИТ превращаются в стандартный, легко тиражируемый сервис, и вместо программистов и системных администраторов на первый план выходят специалисты по бизнес-процессам.

Как управлять лицензиями

Любая организация проходит этап усиленного приобретения ПО. И вот руководитель с удивлением узнает, что в бухгалтерии используются десятки лицензионных копий САПР AutoCAD. Тут-то и приходит идея о необходимости использовать инструмент управления лицензиями.

Что бизнес думает об ИТ

Руководители предприятий - о приоритетах ИТ на нынешний непростой период. Какие задачи сегодня в условиях кризисных ожиданий приходится решать руководителям бизнеса? Какие задачи бизнес ставит перед ИТ и какие идеи ожидает от ИТ?

Спуститься на землю

Об особенностях влияния кризиса на российские компании спрашивать вполне логично у эксперта, на протяжении многих лет изучающего ИТ-рынок и не понаслышке знающего специфику работы ИТ-руководителя. Именно поэтому мы обратились к Андрею Короткову, заведующему кафедрой «Системы управления бизнес-процессами» школы IT-менеджмента Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

Падение будет болезненным

Лига независимых экспертов (ЛИНЭКС) известна самобытными взглядами на отечественный ИТ-рынок. Бывали случаи, когда ее оценки существенно отличались от мнения других аналитических организаций. Поделиться своим мнением мы пригласили председателя совета ЛИНЭКС Сергея Карелова.

Время талантливых ИТ-директоров

Количественные прогнозы развития ИТ-рынков различных стран устойчиво ассоциируются у большинства с тремя крупнейшими аналитическими агентствами. В последние месяцы они с завидной регулярностью понижают свои прогнозы роста ИТ-рынка и, похоже, процесс снижения еще не закончен. Что же будет в итоге рост или все-таки спад? Оценку возможного развития событий в России дает региональный директор IDC в России и СНГ Роберт Фариш.

Тактика выживания

Как организовать ИТ-поддержку бизнеса в период кризиса, когда принятый во многих компаниях курс на снижение издержек заметно осложнил положение ИТ-служб? ИТ-руководители рассказывают о своей тактике в нынешней ситуации.

Кризис и ИТ

Кризис, охвативший экономику развитых стран, добрался и до России. Сильнее всего ощутили его влияние те, кто был теснее других связан с мировой экономикой. Ориентация на зарубежного поставщика и потребителя, отсутствие развитого внутреннего рынка «поставили на колени» многие отечественные предприятия. Одними из первых приняли на себя удар ИТ-подразделения.

Управление поставщиками: как измерить выгодность

Для определения подлинной ценности работы поставщика ИТ-отделу нужно разработать подходящие метрики для количественного измерения менее материальных аспектов, таких как приверженность, инновационность и гибкость - ценности деловых отношений.

Человек и коммуникации

Какое влияние оказывают личные склонности или корпоративные правила общения на построение взаимодействия руководителей и подчиненных в офисе?

Точка опоры

ИТ-подразделение в «ДжиИ Мани Банк» играет ключевую роль в его развитии, оно сопровождает и поддерживает практически все процессы работы банка с клиентами и контрагентами.

Грани управления ИТ-службой как бизнесом

Корпоративные стратегии в последние годы все настойчивей призывают управлять ИТ-департаментом как бизнесом. Когда ориентированные на технологии ИТ-стратегии первого поколения стали менее доходными, пришло время нового этапа неизбежного и благотворного. Основные ИТ-инвестиции теперь направляются не в новые многообещающие технологии, а в обслуживание и замену уже существующих. Регулирующие меры бизнеса помогают держать такие расходы под контролем, давая возможность сосредоточиться на операционной эффективности ИТ.

Между ценой и качеством

Критерий стоимости наиболее важен для генерального директора и собственников бизнеса. Когда же речь идет о решениях, напрямую связанных с поддержкой критически важных бизнес-процессов, или обеспечении безопасности, то цена, как правило, играет меньшее значение.

ИТ-управление: как усилить участие руководства

Организовать эффективное управление - значит привлечь к участию в ИТ-инициативах остальных топ-менеджеров, а иначе ваш план потерпит неудачу.

Творческий подход в борьбе с бюрократией

Какую роль на самом деле должны играть комитеты в ИТ-департаменте?

ИТ стратегия: разработка или описание?

Должна ли быть стратегия у ИТ-подразделения в компании? Какой смысл вкладывают в стратегию руководители внутренних ИТ-подразделений?

ITSM как инструмент управления

В середине июня компании «Российские железные дороги» и Hewlett-Packard объявили о завершении первого этапа внедрения процессно-ориентированной модели организации работы ИТ-служб в компании РЖД.

Порядок в портфеле проектов

Пытаться реализовать ИТ-проект, не зная своих ресурсов, все равно, что покупать машину, не зная, сколько у вас денег. К сожалению, многие компании до сих пор поступают именно так. На помощь может прийти управление портфелем проектов.

Портфельное управление ИТ-отделом

Филлис Пост, старшая управляющая по планированию и управлению глобальным бизнесом и по корпоративным ИТ в компании Merck Co., утверждает, что ИТ следует управлять как портфелем.

Эволюция ИТ-аудита

Сейчас складывается впечатление, что интерес к аудиту ИТ ослаб. Как выяснилось, это не совсем так.