«Директор информационной службы» выпуск №11, 2010 содержание

Итого

  • ИТого за Ноябрь

  • Языком цифр

  • Тенденции и комментарии

    Николай Смирнов

  • ИТ-приоритеты региональной интеграции

    Олег Седов

    Консолидация и повышение эффективности управления региональными активами группы «Комстар» были основными целями создания компании «Комстар-Регионы».

  • Завтра начинается сегодня

    Питер Хинссен, эксперт по технологиям и их влиянию на бизнес и общество, во время своего выступления в Москве на форуме «IT-Лидер» нарисовал яркую футуристическую картину технологического будущего, причем будущего не далекого, а буквально завтрашнего дня.

  • Цена свободы

    Константин Поляков

    Рынок свободно распространяемого ПО активно развивается, в том числе за счет развития сегмента бизнес-приложений. Однако его использование влечет за собой ряд проблем, некоторые из которых пока не имеют легитимного решения в России.

От редакции

Монитор

Управление ИТ

  • Обслуживание — на уровне

    Михаил Зырянов

    В финансовой корпорации «Уралсиб» уверены, что внедрение процесса управления уровнем сервиса существенно повысит эффективность ИТ-службы и уровень доверия к ней со стороны бизнеса.

  • Унифицированные коммуникации в облаке

    Джеймс Бонд

    Сегодня на арену все чаще выходят унифицированные коммуникации в облаке — полностью интегрированные с самого начала решения, которые подходят компаниям любой величины.

CSO

  • Безопасность виртуальной среды

    Олег Седов

    Все проблемы по защите традиционных компьютерных сред сохраняют свою актуальность и в виртуальном мире.

  • Готовность к силе закона

    Олег Седов

    С января 2011 года все операторы персональных данных должны будут окончательно привести свои ресурсы в соответствие требованиям федерального закона № 152-ФЗ.

  • Архитектура неудач

    Олег Седов

    Национальные особенности развертывания решений в области информационной безопасности оказались в центре внимания участников круглого стола, организованного редакцией журнала «Директор информационной службы» (CIO.RU) и компанией «МакАфи Рус».

ИТ-университет

ИТ-инфраструктура

  • Конвергенция с ароматом Индии

    Николай Смирнов

    Компания Sistema Shyam TeleServices, работающая под брендом MTS, имеет возможность сочетать подходы МТС к работе в развивающихся странах с гибкостью, которая требуется для быстрой адаптации к особенностям индийского рынка.

  • ЦОД «на всякий пожарный»

    Николай Смирнов

    В условиях ограниченного финансирования приходится внимательно просчитывать различные варианты и подходы к созданию резервных ЦОД.

ИС предприятия

  • Устраняя помехи

    Николай Смирнов

    Задача построения единой системы НСИ встала перед «Сетевой компанией», поскольку без этого невозможно было обеспечить эффективную работу многих функциональных направлений.

  • Финансовый сектор: спуск или подъем?

    Марина Полякова

    Статистика трех кварталов 2010 года подтверждает экономический рост финансового сектора. Но часть экспертов полагает, что полного выздоровления придется ждать до 2014 года.

  • Сила — в специфике

    Марина Полякова

    Компания «Ингосстрах» предпочитает развивать собственную разработку для ИТ-поддержки своего бизнеса, поскольку прежние попытки адаптировать к своей специфике тиражируемые программные решения натолкнулись на множество серьезных проблем.

  • Динамичному рынку — адекватные инструменты

    Михаил Глинников

    Федеральная служба по финансовым рынкам России продолжает развитие своих систем, автоматизирующих основную и поддерживающую деятельность, активно используя возможности аутсорсинга.

  • Почем нынче ценность ИТ?

    Михаил Зырянов

    Организации финансового сектора сильно зависят от ИТ. Какова же численная оценка этой зависимости? Мнения экспертов.

  • ИТ-поддержка в бюджетной сфере: выбор пути

    Михаил Глинников

    Своевременная и грамотная ИТ-поддержка в бюджетных учреждениях имеет первостепенное значение.

  • IP-телефония в практическом измерении

    Михаил Глинников

    Как относятся к IP-телефонии представители среднего и малого бизнеса?

В следующем номере:

  • Культура сквозь призму ИТ

    Марина Полякова

    Традиционно считается, что в учреждениях культуры нет места информационным технологиям — что можно автоматизировать в театре, музее или библиотеке? Но такое представление неверно.

  • Оптимальная стратегия социальных ИТ-проектов

    Михаил Зырянов

    Как правило, на проекты социальной направленности выделяются весьма ограниченные деньги. Какую стратегию следует выбрать руководителям проектов в отношении ИТ?

Язык бизнеса

  • Риски: от анализа — к управлению

    Константин Поляков

    Во многих случаях улучшить результат управления можно, совместив анализ и управление рисками в одном подразделении.

Управление проектами

Взаимодействие с клиентами

  • Клиент всегда прав

    Марина Полякова

    Контакт-центры, промышленные CRM-системы, средства разработки помогают удержать клиентов и способствуют развитию отношений с ними.