«Директор информационной службы» выпуск №02, 2010 содержание

От редакции

  • Замысел стремительного рывка

    Михаил Зырянов

    По данным глобального исследования, недавно проведенного PricewaterhouseCoopers среди руководителей крупнейших компаний мира, в целом бизнес на будущее настроен оптимистично, но будет осторожен в тратах. Например, почти 80% опрошенных топ-менеджеров заявили, что в ближайшие три года планируют сокращать расходы своих компаний.

Управление поставщиками

  • Аутсорсер под контролем

    Яна Абрамова

    Чтобы сотрудничество с аутсорсером было выгодным, подрядчиком необходимо управлять. С одной стороны, нужно четко сформулировать свои требования и ожидания и зафиксировать их в виде SLA. С другой — отслеживать выполнение договоренностей и добиваться их выполнения либо компенсаций за невыполнение. Как это организовать на практике? Эксперты со стороны и заказчиков, и аутсорсеров помогли разобраться в этом вопросе.

  • Приоритеты аутсорсинга: результаты против задач

    Стефани Оверби

    Оплата услуг аутсорсинга в сфере ИТ по итогам достигнутых результатов представляется сегодня неким идеалом, труднодостижимым в силу самых разных причин. Поставщики и клиенты сходятся в одном: если им удастся найти способ привязать стратегию формирования и пополнения материальных ресурсов к бизнес-результатам, в выигрыше окажутся все.

ИТ-университет

  • Человек с КПК

    Николай Смирнов

    Границы современного офиса уже давно начали размываться, и многим сотрудникам теперь требуется доступ к корпоративным ресурсам извне. И все большее значение приобретают факторы технической оснащенности как компании в целом, так и ее отдельных представителей. Для удаленного доступа к корпоративным информационным системам используется принцип мобильных решений, который заключается в использовании мобильных терминалов (смартфонов, карманных компьютеров, ноутбуков и т. п.).

CSO

  • Неконтролируемые каналы передачи информации

    Олег Седов

    Мало кто из представителей бизнеса задумывается о том, что неграмотно выстроенная защита информации оставляет множество возможностей для перехвата или искажения передаваемых данных. А немалое число пользователей сами ищут пути обхода систем информационной безопасности своих компаний.

Монитор

  • МонИТоР

    Андрей Баутов

    Справочно-аналитическое обозрение

  • Монитор: новости

    Николай Смирнов

    Новости предприятий. Новости бизнес-решений

Итого

ИС предприятия

  • Розница: итоги и ожидания

    Марина Полякова

    Несмотря на то что прибыль некоторых розничных компаний существенно возросла, 2009 год был тяжелым для отрасли. Потери в оборотах отразились и на ИТ-затратах, поскольку все усилия были в основном направлены на оптимизацию существующей структуры.

  • Бизнес-партнерство в разрезе ИТ

    Олег Седов

    Заключение партнерских договоренностей — это, как правило, только начало длительного и не всегда простого процесса интеграции бизнеса компаний. Вслед за этим необходимо решить целый пласт вопросов, в том числе касающихся информационной интеграции. Именно информационной интеграции был посвящен круглый стол, организованный редакцией журнала «Директор информационной службы» CIO.ru.

  • Оптимальный балласт товарных запасов

    Константин Поляков

    Кризис заставил розничные сети пересмотреть организацию внешней и внутренней логистики, в частности управления товарными запасами. Многие технологии, которые в докризисное время служили источником конкурентного преимущества, оказались абсолютно неадекватны нынешним условиям.

  • Переход без остановки

    Игорь Беспальчук

    Есть несколько подходов, в совокупности позволяющих преодолеть сложности, сопутствующие замене большой информационной системы, и с приемлемыми рисками и в разумные сроки перейти на использование нового инструмента бизнеса.

  • Социальные сети, мобильные телефоны и будущее шопинга

    Ким Нэш

    Представители розничной торговли все шире используют социальные сети и сотовые телефоны, стремясь поддерживать контакты с клиентами.

  • Инновации для выживания

    Михаил Зырянов

    Какие инновационные ИТ-решения имеет смысл внедрять в розничных сетях уже сейчас, в непростых кредитных условиях и в ситуации снижения покупательского спроса? В чем будет их польза? Вот что считают эксперты.

  • PLM как краеугольный камень

    Олег Седов

    Конструкторы Электростальского завода тяжелого машиностроения смогли решить проблему огромных издержек, связанных с интеграцией систем CAD и PLM; они сменили идеологию своей работы и организовали ввод конструкторской спецификации в PLM-систему, минуя CAD.

  • Инструмент VIP-уровня

    Николай Смирнов

    Весьма ресурсоемкий проект создания BI-системы в российских подразделениях компании DPD, выполнявшийся в интересах ее топ-менеджеров, не имел права на ошибку.

Менеджмент

  • Портрет отечественного руководителя

    Александр Яковлев

    Около 20 лет назад Стэнфордским университетом была разработана методика, которая позволяет формализовать и измерять характеристики, определяющие успешность руководителя. Оказалось, что характеристики российских менеджеров значительно отличаются от международного профиля эффективного руководителя.

Теперь расходы на сертификацию станут меньше на 65%!

Узнать, как сэкономить 65% затрат на сертификацию