Управление ИТ

В статье рассматриваются два ключевых процесса ITIL, ориентированных на выявление неисправностей в ИТ-инфраструктуре и инициирование мер по их устранению.

Одну из главных тем этого выпуска «Директора ИС», как и некоторых предыдущих номеров, составляют вопросы проектного управления.

Времени всегда не хватает.

Продолжаем начатую в декабре серию «Заметок по управлению проектами», основу которых составляют фрагменты периодических публикаций Newsletter Майка Ньюэлла.

Руководство проведением реформ - неизбежная составляющая работы директора информационной службы.

Чтобы добиться успеха в интеграционном ИТ-проекте, необходимо вовлечь в него пользователей.

Среди специалистов по ИТ и руководителей проектов растет популярность сертификатов как средства подтверждения имеющейся квалификации.

Хочу поделиться с читателями своим опытом получения сертификатов американского Института управления проектами (PMI) и Международной ассоциации по управлению проектами (IPMA).