Язык бизнеса

Гендиректор: что нам мешает работать с BI

Повышать эффективность внутренних коммуникаций в компании путем развития корпоративной культуры — в этом залог использования BI. Ласло Шугар, генеральный директор компании «Валента Фарм», — о необходимости добиться взаимопонимания ИТ-специалистов, маркетологов и аналитиков, обеспечить ежедневный неформальный контакт между ними.

ERP для тех, кто считает деньги

ERP-системы превратились в таких «монстров», что нужна рота сертифицированных консультантов, чтобы разобраться с ними. Необходим альтернативный подход к построению ERP-системы предприятия.

Особенности прогнозирования – верить или не верить?

При управлении организациями повсеместно используются результаты прогнозирования. Но на специалистов в области прогнозирования нередко смотрят как на шаманов.

Риски: от анализа — к управлению

Во многих случаях улучшить результат управления можно, совместив анализ и управление рисками в одном подразделении.

Организационная сторона медали BI

Томас Давенпорт, известный ученый и автор множества книг по инновациям в бизнес-процессах и управлению знаниями, на прошедшей летом в Берлине конференции компании SAS поделился своим видением современных проблем бизнес-аналитики.

Нужен ли CIO BPM

Управление поставщиками: как измерить выгодность

Для определения подлинной ценности работы поставщика ИТ-отделу нужно разработать подходящие метрики для количественного измерения менее материальных аспектов, таких как приверженность, инновационность и гибкость - ценности деловых отношений.

Финансируйте свою сеть с умом

Как вы отнесетесь к тому, что телефонная компания возложит на вас все затраты по прокладке кабелей в вашем доме, а затем заявит, что проведенная проводка принадлежит ей, и обяжет вас за пользование ею платить? Возражения с вашей стороны будут вполне понятны.

Управление прибылью и убытками. Теория и практика

Первым шагом в покорении новых сфер деятельности для многих ИТ-директоров становится доступ к управлению прибылью и убытками.

Бизнес-процессы: оценка изнутри и со стороны

Как перейти от «ручного управления» к регулярному менеджменту? Реинжиниринг бизнес-процессов - теоретизирование или воплощение здравого смысла? ABC - как это делается.

Автоматизация холдингов. Начальный курс

Холдинги как одна из наиболее сложных и разнопрофильных форм бизнеса испытывают потребность в автоматизации и унификации наиболее остро. Именно в холдингах внедрение систем автоматизации встречает наибольшее число трудностей и проблем, устранение которых требует профессионализма и усилий ИТ-департамента.

Люди главнее процессов

Извлечение ценностей, связанных с проектированием и производством для глобального рынка, таит в себе многочисленные опасности и препятствия.

Быть или не быть

Быть или не быть России полноправным участником мировой экономики? Ответ на этот вопрос раскалывает мир на две части. Как бы ни сложилась в этом плане судьба нашей страны, важно знать свои сильные и слабые стороны, чтобы вовремя скорректировать политику своего предприятия.

Гарантирует ли автоматизация процессов их эффективность и качество?

Рост значимости ИТ порой негативно сказывается на качестве управления организациями. Многие руководители начинают рассматривать информационные системы как универсальное решение управленческих проблем. В результате «автоматизация хаоса» только усугубляет негативные тенденции. Можно ли повышать эффективность бизнес-процессов без применения специализированной BPM-системы?

Технология учета фактов

Среди проблем, сопутствующих жизненному циклу BI, одни из наиболее существенных - наличие квалифицированных кадров, аутсорсинг аналитической работы и размещение аналитических модулей в контурах управления организациями.

Подарки, приносящие пользу дарителям

Опыт ведущих инвестиционных банков свидетельствует о том, что передача программных средств важнейшим заказчикам и поставщикам может обернуться значительной экономией времени и денег для обеих сторон Раздосадованный регулярными срывами графика работ

Цена и качество ИТ-услуг

Основная задача планирования ресурсов для предоставления ИТ-услуг - это минимизация затрат при гарантированном качестве их предоставления и поддержки. Согласно рекомендациям ITIL [2], качество ИТ-услуг оговоривается в соглашении об уровне обслуживания. В частности, должны быть зафиксированы такие параметры, как время реакции Службы поддержки пользователей, время восстановления работоспособности ИТ-услуги, максимальная доля инцидентов, для которых время восстановления превышает оговоренное, и другие.

Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM