«Директор информационной службы» выпуск №06, 2007 содержание

От редакции

  • Они хотят перспективы

    Михаил Зырянов

    Топ-менеджеры предприятий порой сетуют на то, что ИТ-руководители обычно не задерживаются на своей должности - проработав год-два, переходят в другие компании. В результате планы, которые обсуждались, остаются нереализованными, а проекты - незавершенными. Недовольное руководство зачастую распространяет свое негативное отношение, и даже обиду, не только на конкретные персоны, но и на всю «касту» ИТ-руководителей. В конце концов, падает доверие как к ИТ-менеджерам, так и к сообществу ИТ, а подчас и к информационным технологиям в целом.

Управление ИТ

  • ITIL и стратегия

    Гален Груман

    Новая версия библиотеки ITIL может помочь вам повысить согласованность ИТ и бизнеса и перейти от исправления неполадок к предоставлению услуг

  • ЗАКРЫВАТЬ быстрее

    Гален Груман

    Когда приходит пора закрывать отчетность, преимущества оперативного выполнения необходимых операций становятся неоспоримыми. Помогая своей организации воспользоваться этими преимуществами, ИТ-директор находится здесь в уникальном положении.

  • Пользователи, которые слишком много знают

    Бен Уортен

    Новая ИТ-служба появилась на свет. Вы не управляете ею. Вы можете даже не знать о ней. Но ваши сотрудники знают, и представление о том, как с ней работать, - это ваш ключ к успеху вашей компании.

  • Заслуженное доверие

    К. Дж. Линч

    На протяжении последних лет производительность в бизнесе неуклонно растет, и директора информационных служб полагают, что ИТ заслуживают доверия. Но добиться такого положения вещей было нелегко. Как раз об этом говорит Эрик Бринджолфссон из Массачусетского технологического института.

  • Запрограммированные неудачи

    Дмитрий Желвицкий

    Примерно 40% внедренных на предприятиях корпоративных информационных систем не приносят заметных улучшений. А ведь неудачу в большинстве случаев можно было спрогнозировать заранее.

Язык бизнеса

  • Гарантирует ли автоматизация процессов их эффективность и качество?

    Владимир Репин

    Рост значимости ИТ порой негативно сказывается на качестве управления организациями. Многие руководители начинают рассматривать информационные системы как универсальное решение управленческих проблем. В результате «автоматизация хаоса» только усугубляет негативные тенденции. Можно ли повышать эффективность бизнес-процессов без применения специализированной BPM-системы?

CSO

  • Глобальное состояние информационной безопасности

    Алан Холмс

    Кое в чем ситуация исправляется - хотя и довольно медленно, - но в целом состояние информационной безопасности по-прежнему оставляет желать лучшего, а кое-где даже ухудшается

  • Защита банковской информации

    Марат Давлетханов

    Данные о клиентах банков, их счетах и операциях интересны не только конкурентам, но и преступникам, которые для несанкционированного доступа к ним используют все возможные средства. Поэтому к банковским системам защиты конфиденциальной информации предъявляются особые требования.

Монитор

  • МонИТоР

    Андрей Баутов

    Николай Смирнов

    Справочно-аналитическое обозрение

Разное

  • КНИЖНАЯ ПОЛКА

  • Факторы успеха

    Михаил Глинников

    Опыт участников проектов построения систем отчетности и анализа бизнес-информации для руководства производственных предприятий среднего бизнеса может быть с пользой применен их коллегами на других предприятиях

  • Скрытые резервы

    Константин Поляков

  • Информационная консолидация

    Автоматизация финансовой и оперативной деятельности управляющей компании холдинга «Проф-Медиа» и ее активов позволила повысить качество и прозрачность управления, сделав холдинг более привлекательным для инвесторов

  • По высшему разряду

    Марина Полякова

    Экономическая теория различает три вида товаров: товары, качество которых легко определить до потребления; товары, качество которых можно определить только после потребления, и товары, качество которых даже после потребления определить затруднительно. Услуги несомненно относятся к двум последним типам, однако при этом они не становятся менее востребованными. Более того, спрос в России на услуги разного вида непрерывно растет.

  • Между качеством и выгодой

    Николай Смирнов

    В российском офисе туристической компании АТН Business Travel Solutions система класса CRM стала основой информационной системы

  • Новая бюджетная модель холдинга

    Елена Шашенкова

    Холдинг, занимающийся продажей и техническим обслуживанием автомобилей, консолидирует информацию и автоматизирует бюджетное управление

  • Перенимать с умом

    Михаил Зырянов

    Следует ли российским предприятиям сферы услуг копировать западные бизнес-модели, а также поддерживающие их ИТ-решения? Мнения экспертов по этому вопросу разделились. Одни однозначно выступают за освоение западного опыта. Другие считают, что копировать пока рано, но изучать его полезно. Большинство экспертов рекомендует взвешенно подходить к выбору, учитывая цели и особенности бизнеса конкретного предприятия.

Итого

  • ИТого за Июнь

    Рынок высоких технологий. ИТ-бюджеты. Управление. Бизнес и технологии. Техника безопасности. Языком цифр. По следам катастроф. Пересечение границ.

Менеджмент

  • CIO - исключительно временная должность

    Павел Иванов

    Несмотря на то, что в последнее время полномочия и сфера ответственности высших ИТ-руководителей значительно расширились, они в определенный момент неизбежно задаются вопросом: а что дальше? В частности, должен ли CIO, став топ-менеджером компании и участвуя в решении стратегических задач, продолжать держать руку на пульсе стремительно развивающихся технологий, или его удел - полностью трансформироваться в управленца?

  • Первые впечатления

    Керри Мэтьюз

    На новой работе в первые дни нервничают все. Но для ИТ-директоров, первые дни и недели работы зачастую рассматриваются как проверка их способности руководить.