Эффективность ИТ

Мобильные решения становятся обязательным компонентом корпоративной ИТ-среды, а оценка совокупной стоимости владения ими — частью регулярного анализа издержек.

Как правильно оценить влияние внедрения ИТ на экономическую эффективность компании? Какие изменения в деятельности компании в результате внедрения систем нужно учитывать при расчете эффективности? Об этом и других аспектах оценки эффективности внедрения ИТ-инноваций рассказали наши эксперты.

Эффективная защита инвестиций требует стратегического мышления и анализа всех возможных последствий предпринимаемых действий. Как не потерять деньги, вложенные в ИТ?

Сергей Иревли, директор департамента МТС по развитию и управлению продуктами бизнес-рынка, — о новых тенденциях в развитии сервисов для внутренних бизнес-пользователей компании и вопросах, которые решаются с помощью ИТ.

Пытаясь увеличить норму прибыли, финансовый директор и директор по маркетингу вынуждены обращаться к ИТ-директору, поскольку ключ к корпоративным данным следует искать в области информационных технологий.

Один человек или подразделение не могут отвечать за качество всей информации в компании. Требуемого качества информации можно добиться, создав правильные организационные роли и выстроив эффективные процессы.

Эффективность процессов напрямую зависит от качества информации. Для управления качеством информации необходимо научиться его измерять — используя анализ статической, прикладной и презентационной компонент.

Низкое качество данных — это дыра в бюджете любой крупной организации. Оно влечет за собой как прямые потери, так и упущенную выгоду. Масштаб проблемы не позволяет ее игнорировать. Необходимо понять, к чему надо прилагать усилия в первую очередь.

Затраты на оптимизацию системы ремонтов и технического обслуживания непременно окупаются. А нежелание вкладывать деньги в эту сферу может привести к большим потерям.

Проблема оценки эффективности инвестиций в сфере ИТ-поддержки бизнеса не только не решена, но и имеющиеся варианты решений подвергаются постоянной критике. Залогом успеха здесь может быть разумная методология выбора способа оценки, предполагающая в ряде случаев комбинацию различных технологий.

Естественным требованием со стороны руководства компаний является разумное соотношение затрат на ИТ и реальной отдачи от них. Бизнес требует не только качества ИТ-сервисов, но и прозрачности ИТ-департамента. Что же бизнес-руководители понимают под прозрачностью и как обеспечить соответствие их требованиям?

Неэффективный бумажный документооборот стал сегодня проблемой и для органов государственного управления, и для коммерческих организаций (особенно в финансовом секторе). Технологии СЭД все более востребованы сегодня, что эксперты связывают с господдержкой и с осуществлением программ по оптимизации издержек в условиях кризиса. Основными же факторами, делающими проект внедрения СЭД привлекательным, являются небольшие сроки внедрения и быстрый ощутимый эффект.

Рекомендации по выбору методологии анализа привлекательности инвестиционных проектов в сфере ИТ, а также оценка трудовых и денежных затрат на их реализацию помогут основательнее подготовиться к проведению такого анализа.

Наличие каталога услуг существенно облегчает взаимопонимание в финансовых вопросах между ИТ-подразделением и бизнесом. В частности, упрощается формирование финансовой отчетности ИТ-службы.

Несмотря на то что круг вопросов, за которые отвечают ИТ-руководители, ничуть не уже, чем у всех прочих руководителей, им необходимо стремиться охватить еще больше.

«Вычисления в облаках» связаны с доступом к данным или сервисам через Internet, но сегодня более популярны внутренние «облака».

Есть такое понятие, пришедшее в разговорный язык из шахмат, - "на флажке". Оно означает совершение события в последний допустимый момент времени: еще миг - и будет поздно. В подобной ситуации периодически оказывается современный бизнес, когда высокая скорость изменения окружения не оставляет руководителям любого уровня много времени на размышления при принятии решения.

Благодаря инвестициям в ИТ дальновидные предприятия смогли изменить свой бизнес и в результате увеличить долю рынка, занять новую нишу, наладить более тесное сотрудничество с клиентами и поставщиками. Продолжительное время считалось, что наличие у компании той или иной ИТ, владение ею само по себе дает преимущество над конкурентами. Но так ли это на самом деле?

Современные эффективные менеджеры и бизнес-консультанты любят красивые концепции: мотивация, ценность для бизнеса, акционерная стоимость и пр. К числу таких концепций относятся и гибкость и прозрачность бизнеса.

Для получения результативного внедрения необходимо уже на начальных этапах проекта устанавливать соответствие между бизнес-процессами компании и бизнес-моделью, заложенной в информационной системе. Каким путем можно достигнуть этого соответствия?