Директор ИС

Forrester: директора информационных служб вытеснят директоров по цифровым технологиям

В 2015 году директора информационных служб и директора по маркетингу докажут, что должность цифрового директора (Chief Digital Officier, CDO) их компаниям не нужна, утверждают аналитики Forrester Research.

Управлять и развивать

До определенного момента в компании «Евросервис», специализирующейся на поставке дорогих высокоэффективных лекарственных препаратов, информационная система вполне соответствовала требованиям своего времени, но к началу нового века технология, лежавшая в ее основе, устарела, да и сама система перестала устраивать компанию.

Рисунок.

Таблица.

Зрелость процессов ИТ-службы

Зрелость процессов серьезно влияет на многие стороны деятельности ИТ-службы: понимание и формализацию требований бизнеса, ресурсное планирование, управление рисками, реализацию проектов и др. Управление зрелостью процессов - важная часть управления ИТ-службой. Оно требует адекватной оценки уровня зрелости и его целенаправленного повышения.

Service Desk: каждому - по заслугам

Современное предприятие использует в своей деятельности различные ИТ-технологии, это средства коммуникаций, аналитические и учетные системы, системы управления и др. Все эти технологии нуждаются в постоянной поддержке, которую поручают ИТ-подразделению предприятия.Эффективность поддержки напрямую зависит от качества управления специалистами, входящими в службу поддержки, а для этого нужно уметь оценивать трудозатраты каждого специалиста.

Системный подход к организации виртуальной компании

В условиях постиндустриальной экономики совместная работа над проектом с использованием различных способов взаимодействия как между людьми, так и между информационными системами становится конкурентным преимуществом. Поэтому видоизменяется само понятие «компания» (организация).

Мал, да удал

Системы бизнес-анализа (business intelligence, BI) доступны теперь не только для «больших парней». По мере того как приложения дешевеют, а управление ими упрощается, все больше ИТ-директоров малых и средних компаний используют бизнес-анализ для управления инновациями и повышения конкурентоспособности.ИТ-директору компании Delta Sonic Car Wash Systems Крису Бэйбилу удалось сосредоточить в своих руках рычаги управления численностью привлекаемого персонала.

Банкам надо готовиться к ВТО

Скорое вступление России во Всемирную торговую организацию наверняка приведет к расширению присутствия иностранных финансовых компаний. Какие изменения в сфере ИТ потребуются российским банкам для того, чтобы сохранить конкурентоспособность в новых условиях? На что им следует направить первоочередные усилия?

За гранью возможностей…

Сегодня надежность и жизнеспособность информационных технологий - всего лишь стандартное условие участия любого ИТ-директора в игре под названием бизнес. Однако от преуспевающего ИТ-директора ожидают большего. По результатам эксклюзивного исследования удалось выделить четыре комплекса навыков, которые дадут вам все шансы для победы.

Руководство под воздействием

Неопытность, укоренившиеся привычки и страхи могут спровоцировать ИТ-директора к неоправданным рискам. Избежать подобных ловушек можно с помощью приведенных ниже простейших правил надежного и эффективного ИТ-руководства. ИТ-руководство - нелегкая задача, однако некоторые

Когда Workflow нужен ERP-системе

Далеко не всегда предприятия, внедрившие системы уровня ERP, развертывают в дополнение к ним системы документооборота. В каких случаях тандем «ERP - workflow» разумен, а в каких нет? Вот что считают эксперты.

BPM в действии

Процессное управление, как способ радикального повышения конкурентоспособности бизнеса в современной, ориентированной на клиента экономике, завоевывает все больше сторонников. Сама идея процессного управления не нова, а всплеск интереса к нему обусловлен

Слагаемые успешного внедрения

Построение системы эффективного управления документацией является актуальной задачей организации. Ее не решить без применения современных корпоративных информационных систем управления документами. Готовность организации к внедрению, профессионализм системного интегратора и отношение персонала к проекту - вот гарантии успеха.

Мостить дорожки там, где ходят люди

Управление бизнес-процессами не только повышает их эффективность, но и делает их более восприимчивыми к внешним воздействиям Промчавшись по пыльным улицам раскаленного летним зноем техасского городка Ларедо, груженный мебелью автомобиль въезжает во двор фирмы Lack Valley Store.

Смежные ценности ИТ: средства и тактики

Одна из основных обязанностей большинства ИТ-директоров - технологическое просвещение сотрудников бизнес-подразделений. Но вопрос в том, какие средства и тактики для этого использовать. Следует ли рассылать по электронной почте ежемесячный информационный бюллетень, или же он будет только забивать и без того переполненные ящики? Что лучше - каждый раз привлекать к ИТ-проектам разных вице-президентов или приглашать бизнес-коллег к формальному диалогу внутри компании?

Bсе дело в исполнении

Теперь, когда советы директоров находятся под самым внимательным контролем инспекторов и других организаций, ИТ-руководителю следует задуматься о создании для них электронной информационной панели, отображающей ключевые показатели работы компании Устали от постоянных просьб модернизировать системы в соответствии с новыми стандартами? Хотите теснее сотрудничать с генеральным директором, финансовым директором и корпоративным советом? Готовы пойти на риск ради больших профессиональных успехов?

Как в зеркале

Важно, чтобы в аналитике, как в зеркале, адекватно и полно отражалась картина состояния предприятия. Но как добиться того, чтобы зеркало не стало кривым? В поездке по пяти промышленным предприятиям среднего

Интеграция на взлете

Внедрение интеграционной платформы для объединения бизнес-приложений в единое информационное пространство стало для руководства «Аэрофлота» одним из важнейших стратегических ИТ-проектов. Как правило, понятие «крупная территориально распределенная компания» подразумевает наличие в ее ИТ-инфраструктуре большого числа бизнес-приложений.

Красный свет, зеленый свет

Как ИТ-директор воспользовалась теорией управления проектами и отчетом о ходе работ с отметками по типу светофора для согласования целей ИТ-службы и бизнеса.