«Директор информационной службы» выпуск №08, 2012 содержание

От редакции

• Непростое наследие

  Михаил Зырянов

  Что делать с унаследованными системами, в первую очередь приложениями? Дает ли использование устаревших приложений какие-либо преимущества? И можно ли создать гибкую ИТ-инфраструктуру, не избавляясь от прежних приложений?

Монитор

• МонИТор

Управление ИТ

• Родео ролей и компетенций

  Уже несколько лет назад зарубежные аналитики заговорили об определенных изменениях, наблюдающихся в роли ИТ-директоров. Как правило, их размышления о судьбе руководителей ИТ-служб базируются на различной интерпретации буквы I в аббревиатуре CIO. Тенденции таковы, что ИТ-директор вовлекается в безумное родео, из которого далеко не всегда удается выйти победителем. Оправданно ли это?

CSO

• Защита шифрованием

  Михаил Зырянов

  Соблазн шифровать все и вся бывает порой велик. Но стоит ли шифровать все подряд и не таится ли в таком подходе опасность, снизив одни риски компании, заметно увеличить другие? Какой подход к использованию криптозащиты будет наиболее разумным?

ИТ-университет

• «Критическая масса» облачных CRM

  В мировой практике CRM становится одним из наиболее популярных бизнес-приложений, используемых по облачной модели. В данном сегменте уже накопилась критическая масса позитивного опыта.

В следующем номере:

• 2012. Читайте в сентябре

  Автомобильная индустрия. Интеграция в бизнес-процессах, в которых применяются разнородные приложения. Координация планирования в логистических цепочках. Технология NFC (Near Field Communication - связь ближнего радиуса действия). Как преодолеть путь от технаря к бизнес-стратегу. Применение аналитических инструментов в области ИБ.

ИТого за август

• Языком цифр

• Тенденции и комментарии

• ИТ-рынок и ВТО: без иллюзий

  Николай Смирнов

  Оценками и прогнозами перспектив отечественной ИТ-отрасли после вступления России в ВТО делится Борис Бобровников, генеральный директор компании «Крок».

• Сеть для сотрудников — улов для бизнеса

  Константин Поляков

  Использование корпоративных социальных сетей позволит оптимизировать коммуникации, значительно улучшить работу с персоналом, а в дальнейшем получить целый ряд конкурентных преимуществ.

• ИТого за август

  Николай Смирнов

Интервью

Химия и фармацевтика

• Не стратегия, а реакция

  Людмила Голубкова

  Анализ ситуации в химической и фармацевтической отраслях показывает, что внутренние проблемы российских компаний накладываются на отраслевые и мировые изменения, и это ставит перед руководством компаний, в число которых входит и директор по ИТ, проблемы, не имеющие простого технического или организационного решения

• Проблемы химиков: импорт растет, экспорт падает

  Николай Смирнов

  В 2011 году темп роста российской химической отрасли замедлился втрое, и главным фактором этого стало ухудшение динамики в ее ключевом секторе — производстве минеральных удобрений. В связи с не слишком благоприятной экономической обстановкой предприятия химической отрасли не отличались большой активностью в плане ИТ-проектов.

• ИТ-виагра для Pfizer

  Ким Нэш

  В компании Pfizer, производителе оригинальных инновационных фармацевтических препаратов, понимают, что для выживания бизнеса нельзя полагаться только на супертаблетки. В компании реализовали сразу несколько крупномасштабных проектов, направленных на уменьшение расходов. Десятки тысяч сотрудников были уволены. Чтобы заручиться поддержкой клиентов, особенно на развивающихся рынках, компания Pfizer ввела в действие программу лояльности клиентов. Бюджет, выделяемый на проведение научных исследований, подвергся миллиардным сокращениям. Pfizer ввела в эксплуатацию виртуальную систему научно-исследовательских разработок, в ней применяются облачные технологии, ПО, предлагаемое в качестве услуг, и аналитические средства. ИТ также легли в основу нескольких важных проектов. Сюда относятся средства поддержки дисконтных карт для лояльных клиентов, мобильные приложения для потребителей, облачные системы CRM для врачей.

Логистика

• Склад: основа и развитие

  Марина Полякова

  Системы управления трудовыми ресурсами и транспортной логистикой, голосовые, мобильные, облачные технологии и решения SaaS сегодня способствуют росту эффективности складских комплексов

• В полный голос

  Марина Полякова

  Расширение деятельности и активное развитие компании «Логистик плюс» требуют оптимизации затрат и снижения издержек, что сложно представить без внедрения новых технологий. Применение технологии Pick By Voice поможет сэкономить 30% рабочего времени.

Практика

Управление ИТ-поставщиками

• «Прогнуть» вендора

  Николай Смирнов

  Редкий ИТ-руководитель не задумывался об оптимизации своих отношений с производителями используемого ПО, но мало кому удалось добиться значимых результатов. Почему так происходит и есть ли реальные способы давления на поставщиков ИТ-продуктов?

• Десять признаков того, что поставщик услуг аутсорсинга хочет уйти от вас

  Стефани Оверби

  Ситуация, при которой партнеры охладевают друг к другу, к сожалению, не редкость. И хотя поставщики услуг аутсорсинга и их клиенты пытаются налаживать взаимодействие таким образом, чтобы оно устраивало обе стороны в долгосрочной перспективе, иногда наступает момент, когда их сотрудничество продолжаться уже не может.