Проекты

Когда запас карман не тянет

Оптимизация управления запасами внутренней логистики в первую очередь интересует розничные сети. Единых правильных решений в этой области нет, однако опыт компаний «Л'Этуаль» и «Шисейдо (РУС)» может помочь найти свое решение.

Российские банки в новой реальности

Какая ситуация сейчас складывается в банковском сегменте рынка, на что следует обратить особое внимание участникам рынка, куда двигаться? Свою точку зрения на эти и другие важные вопросы излагает Гарегин Тосунян, президент Ассоциации российских банков.

Победа над обстоятельствами

Группа компаний «Виктория» активно использует возможности информационных технологий, чтобы повысить свою эффективность и конкурентоспособность.

В новом офисе

PwC в России не так давно переехала из двух прежних московских офисов в новый, изначально спроектированный и построенный с учетом требований компании. О том, как принимались ключевые решения относительно различных элементов ИТ-инфраструктуры нового офиса, как преодолевались проблемы в ходе переезда, рассказывает Дмитрий Иншаков, ИТ-директор PwC в России.

Перевооружение клиентской службы

Развивая финансовые услуги для частных клиентов, почти каждая компания сталкивалась с необходимостью радикальной модернизации службы клиентской поддержки. Она помогает справиться с обработкой возрастающего потока обращений по телефону, e-mail и другим каналам связи.

Прямые и косвенные выгоды от UC

Как скоро внедряемые аппаратные и программные средства начнут приносить чистый доход? Насколько быстро станет расти производительность труда? Ответить на такие вопросы весьма непросто, если речь идет о технологии унифицированных коммуникаций.

IP-телефония в алмазной индустрии

«Крок» помог компании «Алроса» перейти на IP-телефонию от Avaya и подготовить площадку для дальнейшего внедрения технологии унифицированных коммуникаций.

Коммуникации меняют статус

Телерадиокомпания «Петербург - Пятый канал» при помощи системного интегратора «Оранж Систем» внедрила систему Cisco Unified Communications, которая позволила повысить производительность работы сотрудников и оперативность обмена информацией с региональными подразделениями.

Реальная экономика VoIP-проектов