Аутсорсинг

Маятник инфраструктурного сорсинга

Возврат данных из внешних ЦОД во внутренние — явление, вероятно, временное, вызванное несовершенством телекоммуникаций и недостатками применяемых ИТ-архитектурных решений.

Аутсорсинг в фармацевтике

Oriola-KD и «Инфосистемы Джет» подписали соглашение, предусматривающее обслуживание ЦОД и ИТ-инфраструктуры.

DataSpace и BEEPER подвели итоги сотрудничества

Компания DataSpace, московский оператор коммерческих дата-центров, и группа компаний BEEPER, предлагающая услуги аутсорсингового контактного центра, подвели первые итоги сотрудничества.

Шесть шагов по освоению современных тенденций в мире ЦОД

Происходящее в последние годы массовое внедрение виртуализации создало условия для перехода от собственных ЦОД к колокации и облакам. В последнее время также растет применение высокоплотных серверов, которые занимают гораздо меньше места, чем традиционные.

Как вести переговоры по сделке совместного аутсорсинга

Кейт Витасек, автор книги «Getting to We: Negotiating Agreements for Highly Collaborative Relationships», — о том, почему нужен партнерский аутсорсинг, о недостатках традиционной тактики ведения переговоров и о подготовке договора ИТ-аутсорсинга, выгодного и заказчику, и поставщику.

Аутсорсинг ИТ в комплексе

Компания «Инфоссистемы Джет» и «Лето Банк» представили масштабный совместный проект комплексного аутсорсинга ИТ, позволивший банку, входящему в группу ВТБ, в сжатые сроки развернуть крупную сеть клиентских центров в российских регионах.

10 тенденций ИТ-аутсорсинга на 2014 год

В начавшемся году клиенты будут добиваться максимальной отдачи от своих контрактов на предоставление ИТ-сервисов, опробуют модель интеграции сервисов и продолжат стремиться к тому, чтобы минимизировать переходы от одной аутсорсинговой компании к другой.

Как убить аутсорсинг

CAPEX, OPEX и ИТ-аутсорсинг

Ответ на вопрос, что лучше – покупать ИТ или брать в аренду, зависит в первую очередь от целей бизнеса и от того, на рост каких показателей компания в данный момент ориентирована.

Спорные вопросы информационной безопасности

В компании «Инфосистемы Джет» уверены в перспективах аутсорсинга услуг информационной безопасности.

Сервисный подход в бизнес-организациях

Подход, аналогичный ITIL/ITSM, можно использовать для предоставления услуг самой разной природы — разумеется, с оглядкой на специфику.

Времена оптимизации

Самым сложным в жизни любой компании Борис Бобровников, генеральный директор «Крока», считает период стагнации на рынке. Однако и во времена застоя можно найти точки роста, полагает он.

Философия эффективности

Как правильно оценить влияние внедрения ИТ на экономическую эффективность компании? Какие изменения в деятельности компании в результате внедрения систем нужно учитывать при расчете эффективности? Об этом и других аспектах оценки эффективности внедрения ИТ-инноваций рассказали наши эксперты.

Планирование развода

В случае конфликтного завершения контракта, заказчику крайне сложно вернуть исполнение функций, отданных подрядчику. Развитие неформальных отношений с подрядчиком наравне с тщательной подготовкой контракта позволит минимизировать последствия такого развития событий.

Правила облачного аутсорсинга

SLA — необходимый документ при передаче ИТ-поддержки бизнеса в облачный аутсорсинг. Однако, как показывает опыт, высокое качество услуг гарантирует только высокий уровень отношений с подрядчиком.

Десять признаков того, что поставщик услуг аутсорсинга хочет уйти от вас

Ситуация, при которой партнеры охладевают друг к другу, к сожалению, не редкость. И хотя поставщики услуг аутсорсинга и их клиенты пытаются налаживать взаимодействие таким образом, чтобы оно устраивало обе стороны в долгосрочной перспективе, иногда наступает момент, когда их сотрудничество продолжаться уже не может.

Аутсорсинг и полномочия

При внедрении ИТ-аутсорсинга бизнес-руководители нередко пытаются перераспределить полномочия в свою пользу, несмотря на то что качество аутсорсинга в результате снижается. Что делать в этом случае ИТ-руководителям?

Аутсорсинг без мифов

Мартин Пилецки, вице-президент по ИТ компании «THK-BP», уверен, что ИТ-аутсорсинг может быть очень эффективным. Не нужно верить мифам о том, что он сложен, невыгоден, даже опасен. Главное — прагматично и правильно им управлять.

Аутсорсинг для медицины

Смогут ли медицинские учреждения восполнить дефицит квалифицированных ИТ-специалистов посредством ИТ-аутсорсинга?

Аутсорсинг по правилам золотого сечения

Зачастую на аутсорсинг смотрят как на средство сокращения издержек, однако многие заказчики бывают разочарованы, поскольку за качественные услуги приходится платить, а качеством услуг готовы жертвовать далеко не все. Существует ли в данном случае золотая середина?