Термин "интегрированная система" сегодня довольно часто используется как фирмами-производителями программного обеспечения, так и системными интеграторами, однако крайне редко можно получить четкий ответ на вопросы: что же такое интегрированная система, какие преимущества она дает, каков ожидаемый экономический эффект от внедрения такой системы?