Чтобы сотрудничество с аутсорсером было выгодным, подрядчиком необходимо управлять. С одной стороны, нужно четко сформулировать свои требования и ожидания и зафиксировать их в виде SLA. С другой — отслеживать выполнение договоренностей и добиваться их выполнения либо компенсаций за невыполнение. Как это организовать на практике? Эксперты со стороны и заказчиков, и аутсорсеров помогли разобраться в этом вопросе.
Оплата услуг аутсорсинга в сфере ИТ по итогам достигнутых результатов представляется сегодня неким идеалом, труднодостижимым в силу самых разных причин. Поставщики и клиенты сходятся в одном: если им удастся найти способ привязать стратегию формирования и пополнения материальных ресурсов к бизнес-результатам, в выигрыше окажутся все.
Границы современного офиса уже давно начали размываться, и многим сотрудникам теперь требуется доступ к корпоративным ресурсам извне. И все большее значение приобретают факторы технической оснащенности как компании в целом, так и ее отдельных представителей. Для удаленного доступа к корпоративным информационным системам используется принцип мобильных решений, который заключается в использовании мобильных терминалов (смартфонов, карманных компьютеров, ноутбуков и т. п.).
Мало кто из представителей бизнеса задумывается о том, что неграмотно выстроенная защита информации оставляет множество возможностей для перехвата или искажения передаваемых данных. А немалое число пользователей сами ищут пути обхода систем информационной безопасности своих компаний.
Справочно-аналитическое обозрение
Новости предприятий. Новости бизнес-решений
Но даже если вдруг по каким-то причинам на компьютере произошел сбой и данные пропали, не стоит отчаиваться, ведь существуют специализированные утилиты, способные помочь восстановить их.