Комплекс программ Avaya VPNremote for IP Phones 2.0 осуществляет защищенный доступ IP-телефонов Avaya к виртуальным частным сетям, обеспечивая дистанционное взаимодействие с высоким качеством связи с корпоративными информационными системами. Выпущенная версия VPNremote поддерживает VPN-среды Cisco Systems и Juniper Networks. Предусмотрена также работа с VPN других производителей сетевого оборудования, отвечающего требованиям открытых стандартов. Новая версия ПО обладает расширенными возможностями управления QoS. Это позволяет дистанционно осуществлять мониторинг качества передачи голоса и данных для каждого работающего вне офиса сотрудника. Поддерживаются IP-телефоны 4610SW, 4620SW, 4621SW, 4622SW IP CallMasterR и 4625SW.