Система способна следить за временем ответа приложений, идентифицировать проблемные участки и узкие места, отправляя администратору уведомления по электронной почте или на пейджер. Программная часть Sniffer Investigator поставляется установленной на ноутбук, подготовленный для подключения к сети. ПО поддерживает 280 различных протоколов уровня приложений.

Служба новостей IDG, Бостон