Телеком

Первоначальная ориентация концепции IT Service Desk исключительно на решение технологических вопросов становится все менее совместимой с той социальной ролью, которую возлагают на ИТ-службу в организации.

Начавшийся кризис дал топ-менеджерам возможность остановиться, задуматься, пересмотреть собственный потенциал, выявить скрытые резервы, выстроить иначе отношения с клиентами. Для ИТ-директоров главная задача в сложившейся ситуации - убедительно объяснить руководителям предприятий, что ИТ-службы могут сделать для поддержки и развития основного бизнеса.

Сейчас многие ИТ-директора, чтобы подготовить свои подразделения к работе в изменившихся условиях, вынуждены начать сокращать команды, ломая голову над тем, как не оставить основной бизнес без приемлемого уровня ИТ-обслуживания и не потерять ключевых ИТ-специалистов.

В условиях, когда ИТ-бюджетирование приводится в соответствие с особенностями текущей экономической ситуации, приходится расставлять новые ИТ-приоритеты. В «Северстали» решили сосредоточить внимание и силы на трех основных, приоритетных ИТ-направлениях. Одно из них - внедрение системы финансовой консолидации в масштабах холдинга. Этот проект был начат в период динамичного роста рынка и сохраняет актуальность по сегодняшний день.

По мнению аналитиков, нет ничего удивительного в том, что всего лишь 29% ИТ-проектов завершаются успешно. Консультанты по вопросам управления проектами и поставщики ПО утверждают, что сотрудники ИТ-служб снова и снова допускают одни и те же ошибки.

Развертывание центров обработки данных заставляет проектировщиков тщательно изучить вопрос, какое решение лучше - холодные коридоры или горячие? Как правило, более универсальной и менее затратной оказывается концепция горячих коридоров с охлаждением рядов. Ее преимущество особенно заметно в смешанных средах и при масштабировании в соответствии с изменившимися потребностями.

Корпоративным пользователям нужны такие модели ROI, чтобы они могли показать, что некие конкретные вложения в безопасность себя оправдывают. И в ответ производители предоставляют модели, демонстрирующие, как конкретная система безопасности обеспечивает наилучшую отдачу. Теоретически это неплохая идея, но на практике чаще всего она превращается в фикцию.

«ЦОД в контейнере» помогает снизить капитальные и операционные затраты за счет поэтапного наращивания мощности, подключения к более дешевым источникам электроэнергии и отсутствия арендной платы за помещения. Их использование снимает проблемы поиска помещения, проектирования и интеграции систем.