Для этого телефон оснащен встроенным браузером стандарта WAP 1.1. Как сообщается, эта модель предназначается для молодых технически подкованных пользователей. Телефон примечателен также тем, что в нем впервые применяется метод хранения времени Swatch Internet с использованием "глобальных часовых поясов". Телефон имеет также функцию чата через Internet по протоколу WAP или через службу коротких текстовых сообщений SMS. Вес телефона - 128 г. Его можно подключать к портативным FM-радиоприемникам и MP3-плейерам. Поставки телефона T20 компания Ericsson начнет в ноябре 2000 г. через операторов сотовой связи.