Директор информационной службы | Выпуск №07, 1999 содержание

«Директор информационной службы» выпуск №07, 1999 содержание

Взгляд менеджера на TCO

Брайан Д. Джаффи

"Забудьте о цифрах совокупных расходов! - восклицал руководитель информационной службы предприятия, выглядывая из-за монитора. - Разумное поведение, помноженное на здоровый скептицизм, - вот что позволит снизить затраты на настольные компьютеры". Позвольте предложить вам 25 надежных способов экономии денег.
Оценка издержек и выгод, или Cost Benefit Analysis

Ольга Мордкович

Принятие решений - неотъемлемая часть работы любого руководителя. Вообще говоря, принимать решения легко. Трудно принять правильное решение - для этого следует как минимум понимать, что есть "правильно", то есть сформулировать критерий.

История с компьютером как предостережение от возможных ошибок

Боб Льюис

Начальник: "Он попусту возится с нашей системой". Перевод: "Этот человек действительно пытается использовать нашу технологию". Недавно мне пришлось писать об эксперименте 20-летней давности. Речь
Учитесь измерять активы знаний

Пол Страссман

Управление знаниями и интеллектуальный капитал - это распространенные громкие слова, породившие тысячи книг, статей и конференций. Но действительно ли предлагается полезное увеличение показателей эффективности, которое можно измерить, или это только проходящее увлечение? Трудно сказать.