«Директор информационной службы» выпуск №03, 1999 содержание

Другое

  • О качестве говорят стандарты

    Качество - это общая философская категория или технический термин? Качество программного средства - это его надежность и удобство или то, что это "средство" делает? Участники Клуба "Работающие директора после работы" могли соглашаться или не соглашаться по отдельным вопросам качества.

Организационное проектирование и человеческий фактор

  • Врачебный такт

    Джилл Витиелло

    Кэти Макки (компания 3M): "Необходимо создать культуру, при которой специалисты будут стремиться как можно полнее удовлетворить потребности пользователей, а после положительного решения вопроса не забудут через некоторое время

Системное проектирование (и жизненные циклы)

  • Витринам данных не мешает похудеть

    Джулия Борт

    Сегодняшние "витрины" и "хранилища" данных все еще находятся на стадии борьбы за признание. Проекты, начинаемые с лучшими намерениями эффективнее использовать наличную информацию, часто завершаются провалом, фатальным превышением бюджета и сроков.

Прикладные пакеты и системы

  • Клуб работающих директоров

    В конце декабря прошлого года Клуб провел первое заседание на тему, которая всерьез в печати освещается мало, но так или иначе касается всех: «Качество прикладных программных продуктов». Тема настолько затрагивала

Робот заменяет первую линию поддержки

ICL Services создала автоматизированную систему поддержки ИТ-пользователей для сети ресторанов