Опыт

Для выполнения сложных мультидисциплинарных проектов, например таких, как создание авиационного двигателя, сегодня не обойтись без виртуальной среды, обеспечивающей структурированный доступ ко всем данным.

Сегодня многие предприятия обращаются к идеологии управления ИТ-сервисами, однако лишь единицы начинают с внедрения каталога сервисов. В компании «Лаборатория Касперского», наметив на ближайшие годы стратегический план развития ITSM, пошли именно по этому пути.

Сегодня многие предприятия обращаются к идеологии управления ИТ-сервисами, однако лишь единицы начинают с внедрения каталога услуг. В компании «Лаборатория Касперского», наметив на ближайшие годы стратегический план развития ITSM, пошли именно по этому пути.

Многие развивающиеся компании пришли сегодня к необходимости построения партнерских взаимоотношений бизнеса и ИТ. Однако успешное решение этой задачи невозможно без процесса управления уровнем обслуживания, внедрение которого требует взаимной готовности как бизнеса, так и ИТ. Финансовая корпорация «Уралсиб» стала одной из первых крупных компаний, уже прошедших путь внедрения процесса управления уровнем сервисов.

Среди многих видов бизнеса в сфере торговли розничные сети являются наиболее проблемными с точки зрения управления инфраструктурой и обеспечения бесперебойной работы. С одной стороны, инфраструктура ритейлера должна успевать за ростом количества точек продаж, а с другой — поддерживать территориальнораспределенную структуру компании с характерной для розничных сетей высокой интенсивностью бизнес-операций. Простои ИТ-инфраструктуры в этом высококонкурентном бизнесе обходятся дорого.

Требование законодательства по обязательному расчету налогов и формированию отчетов только в головном предприятии корпораций на основе данных, собранных из всех филиалов, поставили перед специалистами ООО «Мострансгаз» нетривиальную проблему консолидации, решить которую можно было только с помощью централизованного хранилища данных.