TCO, ROI, TVO, VCO — сегодня эти аббревиатуры слышны не реже, чем SQL и SMP в былые годы. После длительного кризиса руководство компаний обратило свой взгляд на ИТ и захотело узнать, куда пошли деньги, и какую отдачу они получают на вложенные средства.
Отечественные компании, специализирующиеся на разработке программного обеспечения, начинали свою деятельность, как правило, с нуля, их зарождение и развитие до недавнего времени осуществлялось без каких-либо значимых вложений, поэтому проблема расчета эффективности инвестиций прежде остро не стояла. Сейчас этот бизнес вырос и усложнился настолько, что без определения ряда экономических показателей уже нельзя нормально развиваться.