Телеком

Служба новостей IDG Корпорация IBM намерена купить за 865 млн долл. производителя управленческого программного обеспечения Micromuse. Сделка позволит IBM предлагать комплексные решения для работы со смешанным трафиком, состоящим из данных, трафика VoIP и других онлайновых сервисов.

Служба новостей IDG, Сан-Франциско Компания Texas Instruments намерена всерьез заняться повышением надежности и качества услуг передачи голоса в VoIP-сетях. Она собирается использовать для этого программный инструментарий управления качеством Piqua. Протокол

Идея освобождения компаний от непрофильных видов деятельности и получения благодаря этому солидных барышей постоянно витает в воздухе. И она воплощается то в одном, то в другом сегменте ИКТ-рынка. Строго говоря

Современные центры обработки вызовов (ЦОВ) требуются не только сотовым операторам или оперативным службам: многие предприятия периодически нуждаются в их услугах. Каким-то из них важно знакомиться с мнениями покупателей о новых

Предложив производителям соответствующих аппаратно-программных платформ обсудить преимущества и недостатки аутсорсинговых контакт-центров, мы обнаружили, что их аргументы в пользу того или иного подхода подчас расходятся с мнениями поставщиков услуг Call-центров. Означает

Сегодня часто поговаривают о том, что мы живем в век информатизации общества. Под этим подразумевается так называемая «глобальная» информатизация. И не так уж важно, что в каких-то странах она идет полным ходом, а в каких-то лишь зарождается.

Оператор завершил масштабную консолидацию российской сети на уровне макрорегионов. Компания «Мобильные ТелеСистемы» объявила в конце прошлого года о завершении крупного проекта, состоящего в консолидации действующих контакт-центров. Теперь их стало 10 по количеству макрорегионов российской сети МТС.

Как оценить реальную пропускную способность стека сетевых коммутаторов? Технология коммутации данных применяется в корпоративных локальных сетях уже многие годы. При взрослении технологий интерес пользователей смещается от показателей скорости к другим характеристикам.

Независимая исследовательская компания The Tolly Group протестировала гигабитный коммутатор 3Com Switch 5500G-EI. Она утверждает, что по своим характеристикам продукт превосходит коммутатор того же класса Cisco Catalyst 3750G-48TS. Прежде всего, The Tolly Group сравнила производительность решений 3Com и Cisco.

Все чаще встречаются люди, которые общаются с Богом «в душе», не считая обязательным посещать храмы и придерживаться церковных традиций. Эти верующие нового образца чаще всего не являются приверженцами определенной религии или культа.