Телеком

IBM поглощает Micromuse

Служба новостей IDG Корпорация IBM намерена купить за 865 млн долл. производителя управленческого программного обеспечения Micromuse. Сделка позволит IBM предлагать комплексные решения для работы со смешанным трафиком, состоящим из данных, трафика VoIP и других онлайновых сервисов.

О качестве - всерьез

Служба новостей IDG, Сан-Франциско Компания Texas Instruments намерена всерьез заняться повышением надежности и качества услуг передачи голоса в VoIP-сетях. Она собирается использовать для этого программный инструментарий управления качеством Piqua. Протокол

Освобождение от вызовов

Идея освобождения компаний от непрофильных видов деятельности и получения благодаря этому солидных барышей постоянно витает в воздухе. И она воплощается то в одном, то в другом сегменте ИКТ-рынка. Строго говоря

Аутсорсеры на низком старте

Современные центры обработки вызовов (ЦОВ) требуются не только сотовым операторам или оперативным службам: многие предприятия периодически нуждаются в их услугах. Каким-то из них важно знакомиться с мнениями покупателей о новых

В товарищах согласья нет

Предложив производителям соответствующих аппаратно-программных платформ обсудить преимущества и недостатки аутсорсинговых контакт-центров, мы обнаружили, что их аргументы в пользу того или иного подхода подчас расходятся с мнениями поставщиков услуг Call-центров. Означает

Информатизация - она какая?

Сегодня часто поговаривают о том, что мы живем в век информатизации общества. Под этим подразумевается так называемая «глобальная» информатизация. И не так уж важно, что в каких-то странах она идет полным ходом, а в каких-то лишь зарождается.

МТС попала в десятку

Оператор завершил масштабную консолидацию российской сети на уровне макрорегионов. Компания «Мобильные ТелеСистемы» объявила в конце прошлого года о завершении крупного проекта, состоящего в консолидации действующих контакт-центров. Теперь их стало 10 по количеству макрорегионов российской сети МТС.

Аршин для стеков

Как оценить реальную пропускную способность стека сетевых коммутаторов? Технология коммутации данных применяется в корпоративных локальных сетях уже многие годы. При взрослении технологий интерес пользователей смещается от показателей скорости к другим характеристикам.

Tolly выявила превосходство 3Com

Независимая исследовательская компания The Tolly Group протестировала гигабитный коммутатор 3Com Switch 5500G-EI. Она утверждает, что по своим характеристикам продукт превосходит коммутатор того же класса Cisco Catalyst 3750G-48TS. Прежде всего, The Tolly Group сравнила производительность решений 3Com и Cisco.

Самодеятельная церковь

Все чаще встречаются люди, которые общаются с Богом «в душе», не считая обязательным посещать храмы и придерживаться церковных традиций. Эти верующие нового образца чаще всего не являются приверженцами определенной религии или культа.

Управление данными на практике: эволюция, перспективы, инструменты

Эксперты GlowByte и Data Sapience — об актуальных вопросах выстраивания и развития Data Governance в организациях.

Мы используем cookie, чтобы сделать наш сайт удобнее для вас. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование cookie. Подробнее см. Политику обработки персональных данных