Телеком

Необходимо лишь повысить уровень информированности руководителей, которые не совсем правильно понимают, что такое контакт-центры, как их строить, и какие проблемы они позволяют решать. Представления топ-менеджеров о таких системах, как правило, ограничиваются залом с сидящими в нем девушками, которые отвечают на телефонные звонки, поступающие по многоканальной линии. Однако современный контакт-центр имеет гораздо больше компонентов и должен быть тесно связан с бизнес-процессами эксплуатирующей его компании.

«Синтерра» ввела в коммерческую эксплуатацию три участка магистральной сети в Приволжском федеральном округе (ПФО).

«ВымпелКом» перешел на новую систему приема платежей Beepay XP, разработанную совместной командой специалистов «ВымпелКома», «Инфосистемы Джет» и Kabira.

Verizon Business, появившаяся в результате слияния Verizon и MCI два года назад, считает несколько своих инициатив первостепенными для собственного развития. Однако, похоже, основными из них являются те, которые связаны с управляемыми услугами для бизнес-клиентов. Размер доходов Verizon от предоставления таких услуг, ее инвестиции в их продвижение и наличие у компании инновационных продуктов для мобильного менеджмента свидетельствуют, насколько важно для нее данное направление.

Корпоративные беспроводные сети будут перестраиваться - по крайней мере, на тех предприятиях, для которых мобильность сотрудников не только удобна, но и необходима. Перемены вызваны появлением продуктов для WLAN, основанных на второй предварительной версии стандарта IEEE 802.11n.

По данным финансового отчета, подготовленного в соответствии с требованиями российского бухгалтерского законодательства (РСБУ), выручка ЗАО «Синтерра» за девять месяцев 2007 года составила 3,2 млрд руб., что больше показателей аналогичного периода 2006 года на 50%. Чистая прибыль увеличилась на 28%, достигнув 1,5 млрд руб. Показатель EBITDA вырос на 30%, до 2,2 млрд руб., а рентабельность по EBITDA - на 70%.

Компания ComScore обнародовала статистику изменения числа Internet-пользователей в европейских странах с сентября 2006 по сентябрь 2007 года, в соответствии с которой за этот период количество россиян, имеющих доступ во Всемирную паутину, увеличилось на 23% (до 14,6 млн).

По традиции наступление Нового года дает аналитикам и?экспертам повод для критики прошлых прогнозов и?обнародования щедрой порции новых пророчеств.

Современные компьютерные угрозы стали менее заметными, но более опасными. Так считает руководитель центра компетенции Trend Micro в?России Михаил Кондрашин.

На предновогодней пресс-конференции руководство Hewlett-Packard ознакомило российских журналистов с?основными результатами деятельности корпорации в?2007 финансовом году, завершившемся 31?октября.