Московская городская телефонная сеть завершила интеграцию адресных баз различных ИТ-решений в единую систему. Интеграция разрозненных баз и использование инструментов Больших Данных позволит МГТС формировать индивидуальные предложения услуг для абонентов и повысить качество обслуживания.
«Ингосстрах» объединил все каналы обращений в свой контакт-центр в едином интерфейсе с помощью решения Genesys Interaction Workforce. Это позволяет мгновенно производить обработку обращений, поступающих сразу по всем каналам, в том числе по мультимедийным.
Российский филиал компании BRF начал проект внедрения решений SAP. Компания планирует развивать бизнес в России, в связи с чем было принято решение вести учет всех бизнес-операций на платформе SAP, являющейся корпоративным стандартом.
«Сибкабель» внедрил решение «1С:Консолидация 8 Проф». Это позволило правлению холдинга регулярно получать информацию о финансовом состоянии дочерних предприятий, разработать и регламентировать процесс формирования консолидированной финансовой отчетности.
В Республике Коми запущен портал открытых данных. Решение, реализованное компанией «Прогноз», позволяет гражданам получать необходимую информацию о деятельности органов исполнительной власти республики.
Автохолдинг Sollers подписал соглашение о сотрудничестве с «1С». На платформе «1С:Предприятие» будет создана ERP-система.
У большинства компаний нет стратегий, которые позволили бы эффективно управлять сотрудниками из поколения миллениумов и решать проблему нехватки талантов. Лишь 23% компаний при построении программ развития сотрудников основываются на количественных данных – остальные действуют интуитивно.
Рабочий день «от звонка до звонка» постепенно становится анахронизмом. Более половины молодых специалистов считают себя круглосуточно доступными для работы.
На стремительно развивающемся рынке технологий маркетинга присутствует порядка трех тысяч компаний-разработчиков, и маркетологам порой трудно разобраться в ассортименте.
Правоохранительные органы стали чаще обращаться к городской системе видеонаблюдения.
Красноярская краевая клиническая больница начала использование системы планирования и бюджетирования. Инструмент для управления процессом закупок, контроля и анализа расходов и обязательств реализован на платформе «1С».
В 2018 году для работы будет использоваться в два раза больше личных устройств, чем корпоративных.
Производители насыщают массово выпускаемые устройства датчиками и разрабатывают совершенно новые форм-факторы, что способствует появлению новых интерфейсов: голосовых, жестовых, нейронных, с определением направления взгляда и так далее.
В 2015 году директора информационных служб и директора по маркетингу докажут, что должность цифрового директора (Chief Digital Officier, CDO) их компаниям не нужна, утверждают аналитики Forrester Research.
Микрофинансовая компания «МигКредит» внедрила систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM. Переход на единое решение позволил индивидуально работать с каждым из сотен тысяч клиентов.