Аутсорсинг ИТ-услуг

20 лет истории сервисной поддержки: «Кто не рискует, тот…»

О «внутренней кухне» аутсорсинга ИТ-процессов рассказывают руководители направления сервисного обслуживания ICL Services, одной из крупнейших ИТ-сервисных компаний России.

Проблемы стандартного и выгоды нестандартного мониторинга здоровья ИТ-инфраструктуры

Традиционный подход к мониторингу ИТ-инфраструктуры не соответствует ее сложности, изменчивости и степени влияния на работу всей организации. Это ставит под угрозу все уровни поддержки ИТ-инфраструктуры: от планирования до оперативного обслуживания. Зачастую компании начинают реагировать на такое несоответствие только в том случае, когда оно приводит к крайне болезненным последствиям. Что можно сделать уже сегодня, чтобы эти проблемы остались в прошлом?

Dell прощается с наследием Perot

Компания NTT Data приобретет консалтинговый бизнес Dell за 3 млрд долл.

Консолидация печати

Переход на аутсорсинг услуг комплексного управления печатью и мощные централизованные МФУ помог российскому офису АББ резко сократить непроизводительные расходы и улучшить обслуживание пользователей.

Три способа сэкономить на печати миллионы

Руководители ИТ-служб могут возглавить процесс сокращения расходов на печать и способствовать проведению цифровых преобразований.

MPS в России: время пришло

Исследование OSP Data показало, что около трети компаний пользуются аутсорсингом в области услуг печати. Основная причина отказа от подобных услуг — соображения безопасности.

Три способа сэкономить на печати миллионы

Руководители ИТ-служб могут возглавить процесс сокращения расходов на печать и способствовать проведению цифровых преобразований.

Не импортозамещением единым

Движение в сторону среднего и крупного бизнеса, обозначенное «1С» еще несколько лет назад, дает свои результаты. Число крупных проектов, реализуемых ее партнерами, постоянно растет, постепенно меняя имидж компании.

ИТ-аутсорсинг: быть или не быть?

itSMF России провел конференцию, посвященную управлению ИТ-сервисами в аутсорсинге.

Xerox хочет оказывать больше услуг

Застой на рынке устройств печати уже не первый год побуждает производителей устройств все больше внимания уделять предоставлению сопутствующих услуг по управлению печатью (Managed Print Services, MPS).