В то же время, взгляды на нее со стороны ИТ-руководства претерпели изменения. На смену очевидным экономическим преимуществам в качестве основного эффекта от виртуализации приходит обеспечение непрерывности бизнеса. Другой важной тенденцией стало то, что виртуализация, начинавшаяся в рамках отдельных серверов и хранилищ данных, вышла за рамки ЦОД. Теперь она добралась и до рабочих станций. Потребность в экспертизе относительно виртуализации оставляет неоднозначное впечатление. С одной стороны, наблюдается явный дефицит специалистов, и компаниям приходится прикладывать немалые усилия для их привлечения. С другой, компании крайне неохотно прибегают к услугам консультантов - гораздо меньше, чем при внедрении ERP и CRM- систем. По-видимому, важное преимущество виртуализации заключается в том, что она способна работать "сама по себе", без привлечения дорогостоящих услуг сторонних организаций. Поэтому компании всеми силами пытаются при общении с этой технологией обойтись собственными ресурсами. Главные проблемы заключаются в том, чтобы оценить, насколько имеет смысл загружать каждый физический сервер, запуская на нем несколько виртуальных машин, без ущерба качеству работы приложений. Кроме того, для эффективного управления использованием виртуализации необходимы скоординированные действия нескольких ИТ-экспертов из различных областей.