Автоматизация предприятий

10 рекомендаций по составлению эффективных SLA

Соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) являются важнейшим элементом контрактов аутсорсинга и служат основой для отчетов о предоставляемых ИТ-услугах. Любые недочеты, допущенные при составлении SLA, могут резко ударить по качеству обслуживания, при этом отчеты о безупречном соблюдении условий не будут соответствовать реальному положению дел

Кто такой CDO?

Директор по данным контролирует широкий спектр связанных с данными функций, помогая организации извлечь максимум из того, что может оказаться ее самым ценным активом

Выживание за счет данных: ретейлеры в поисках эффективности

Каковы перспективы у ретейла, если он не будет меняться? Очевидно, не слишком радужные, впрочем, как и у компаний любой другой отрасли. Трансформация нужна всем, другое дело – в каком направлении она пойдет и насколько будет радикальной.

Стать digital: от цифровизации до трансформации

В последние три года очень многие организации, в том числе госструктуры, реально были вовлечены в процессы цифровой трансформации. Это очень важно, но еще важнее то, что они начинают обмениваться опытом. Зачем нужна именно цифровая трансформация, подразумевающая революционность, а не постепенное улучшение процессов, и чем она отличается от цифровизации, обсуждали в ходе форума Digital Transformation Day, организованного Future Business.

Интернет вещей в энергетике: айтишники вместо электромонтеров

Дмитрий Дружинин, начальник управления информационных технологий «МРСК Сибири», рассказывает о цифровизации бизнеса компании и о показателях, на которые влияют возможности Интернета вещей.

Геймификация в «Норникеле»: «игра» в инновации

Юрий Шеховцов, ИТ-директор компании «Норникель», рассказывает о первых результатах использования геймификации, с помощью которой компания пытается шире вовлечь ИТ?персонал в инновационную деятельность и цифровую трансформацию

Data science: сочетание уникальных навыков

Специалисты по исследованию и анализу данных сегодня ценятся очень высоко. Чтобы научиться приносить реальную пользу бизнесу с помощью данных, потребуется уникальное сочетание технических навыков, математических способностей, интуиции и умения объяснять.

«Правая рука» CIO: помощник, доверенное лицо, преемник

Кто сегодня помогает ИТ-директору в достижении поставленных задач? Какой тип помощников важнее и где их «брать»?

Темные стороны Agile

При всей своей нацеленности на взаимодействие и ускорение вывода на рынок гибкое проектирование ориентировано прежде всего на доставку продукта, а не на улучшение бизнеса, не говоря уже о его трансформации.

7 способов оказаться в выигрыше, используя теневые ИТ

Теневые ИТ вполне могут стать потенциально полезными и продуктивными. Как надежно и безопасно удовлетворить скрытые потребности сотрудников?