В 2003 году Telius заключил партнерское соглашение и получил статус стратегического партнера компании Genesys Telecommunications Laboratories, специализирующейся на производстве программных продуктов для контакт-центров. Telius разработала собственную интеллектуальную платформу TeliGence, являющуюся программным инструментарием для создания дополнительных услуг с высокой добавленной стоимостью. На базе продуктов Genesys и Teligence компания предлагает готовые решения для эффективного обслуживания клиентов. Как заявили представители Telius, в ее ближайших планах - активное участие в формировании российского рынка контакт-центров.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями