Рынок ИТ-услуг растет в три с лишним раза быстрее, чем индустрия ИТ в целом. По данным IDC, Северная Америка занимает первое место по объему рынка ИТ-услуг среди регионов; на долю США приходится 41% оборота мирового рынка. Первое место за США сохранится до 2005 года, но к тому времени доля оборота региона уменьшится до 34%. Один из наиболее быстрорастущих регионов - Азиатско-Тихоокеанский (включая Японию); доля оборота региона за период с 2001 по 2005 год возрастет с 16 до 22%. В ближайшие пять лет на рынке ИТ-услуг наиболее четко проявятся тенденции партнерства и конвергенции; доверие заказчиков к бизнес-модели поставки ИТ-услуг укрепится.