Управление ИТ


Мифы и реальность технической поддержки

Информация том, что думают о заказчиках «по ту сторону баррикад», поможет пользователям сэкономить время, нервы и деньги.

Бенчмаркинг процессов модели eTOM

На основе каких показателей сравнивать операционную деятельность компаний в «телекоме»?

Шесть правил передовой ИТ-команды

Умелое сочетание практичности, креативности и навыков межличностного общения создает условия для централизации усилий ИТ-службы и достижения общего успеха.

Искусство перемены

Как слепить в одно целое три ИТ-группы объединившихся компаний.

Разделение спроса предложения

ИТ-руководители распределяют свой персонал так, чтобы эффективно решать две основные задачи ИТ-службы: выработка технологической стратегии и обеспечение четкого выполнения всех необходимых процедур.

CPM: управление по результатам

Методы управления системами на основе измерения результатов их функционирования были предложены еще в середине прошлого века, однако только сегодня, благодаря прогрессу в области ИТ, стало возможным создать на базе инструментов бизнес-анализа программные комплексы корпоративного управления результативностью.

Секреты управления инвестициями

На Харцызском трубном заводе ежегодно выполняются десятки инвестиционных проектов и их общий бюджет постоянно растет.

Управление портфелями ИТ-проектов

Для уверенности компании в завтрашнем дне нужно, в том числе, постоянно осуществлять инновационные проекты в области ИТ. Какие же проекты выбрать? И как успешно выполнить сам проект?

Уроки ITSM-проектов

Курсы по изучению ITIL, ITSM-сертификация, описание программных средств управления ИТ-процессами открывают возможность изучить эту предметную область, чтобы качественно внедрять процессы управления ИТ. Однако не менее важно уметь управлять проектами внедрения ITIL/ITSM.

Управление удаленными работниками

Насколько плодотворной может быть телеработа?

Деньги начинаются здесь, или Как представить начальству ИТ-бюджет

От того, что вы скажете о своем бюджете, и как вы скажете, зависит направление дальнейшего развития вашей ИТ-службы.

Текстильная нИТь в глобальной конкуренции

Информационные технологии помогают текстильной компании выстоять в конкурентной борьбе.

Как уговорить бизнес задействовать ИТ в стратегическом планировании

Планирование проектов - ставка на результат

Планирование - одна из важнейших составляющих управления проектом.

В новом экономическом климате

Церен Церенов, длительное время возглавлявший департамент корпоративного управления и новой экономики Министерства экономического развития и торговли РФ, знаком с ИТ-отраслью не понаслышке. Он принимал участие в совершенствовании корпоративного законодательства, в частности регулирования процедур банкротства.

Управление ИТ на основе ключевых показателей

Управление ИТ-подразделением по ключевым показателям становится все более актуальным по мере взросления ИТ-процессов средних и крупных российских компаний.

Рентабельная доброжелательность

ИТ-отдел FedEx Ground пытался разработать систему управления транспортировками с использованием новой тогда, в 1998 году, технологии — программного обеспечения Java от Sun Microsystems.

Требованиям времени нужно соответствовать

Многие ИТ-решения, внедренные в компании «Вымпелком», уникальны. Зачастую у компаний для реализации подобных проектов не хватает ни ресурсов, ни опыта, ни возможности использовать лучшие мировые наработки. О том, как обстоят дела с информационными технологиями в компании «Вымпелком», рассказывает вице-президент по архитектуре и развитию Владимир Филиппов.

Выгода ИТ-аудита

Аудит ИТ-инфраструктуры входит в обязательный спектр услуг как консалтинговых компаний, так и системных интеграторов. Поскольку количество используемых информационных систем быстро растет, а их качество постоянно улучшается, необходим периодический анализ состояния информационных систем, ИТ-оборудования, организации ИТ-отдела и обоснованности решений о развитии ИТ компании.

Запрограммированные неудачи

Примерно 40% внедренных на предприятиях корпоративных информационных систем не приносят заметных улучшений. А ведь неудачу в большинстве случаев можно было спрогнозировать заранее.

ELMA рассказала о трендах в управлении бизнес-процессами на онлайн-конференции

24 апреля в прямом эфире в формате видеоподкаста состоялась традиционная технологическая конференция ELMA Power UP. Основные темы 2024 года: Low-code микросервисы, CX, CSP и их влияние на развитие бизнеса.