Информационные технологии позволяют снизить стоимость транзакций до такого уровня, что компаниям становится выгоднее приобретать услуги у сторонних поставщиков, чем реализовывать их самим. Профессор Копенгагенской школы бизнеса Нильс Бьорн-Андерсен считает, что дальнейшее их развитие приведет к появлению структуры организаций, которую он называет «рассеянной» (ambient), по аналогии с концепцией «рассеянного интеллекта» или «окружающего разума» — окружающей людей среды, наполненной компьютерными и сетевыми технологиями, ненавязчиво отвечающими на их потребности. Современный аутсорсинг стал краткосрочным, частичным и предусматривает работу с несколькими поставщиками сразу. Набор сотрудников все чаще осуществляется методом краудсорсинга.

Купить номер с этой статьей в PDF