Он отметил значение подобной формы общения с аудиторией: пользователи «готовы не только жаловаться на проблемы, но и предлагать варианты решения этих проблем, зачастую абсолютно нестандартные». Медведев привел примеры конкретных проблем, получивших решение благодаря Internet-дискуссиям. «Часть предложений, которые звучат в блогах, предметно изучаются теперь и правительством, и ведомствами», — сказал глава государства. Президент отметил, что общение через Internet — «не просто способ решения отдельных вопросов, а залог повышения качества государственного управления в целом, которое становится гораздо более приближенным к нуждам граждан».