Самым доходным направлением (около 12% в общем объеме продаж) стала заказная разработка программного обеспечения. Зеленцов выделил ряд крупных проектов, выполненных компанией по данному направлению, в том числе создание автоматизированнй системы управления спектаклями для Мариинского театра и разработку информационной системы для банка «Уралсиб». Значительно увеличился объем аутсорсинговых разработок для зарубежных проектов, в частности, удвоились продажи программных систем скандинавским заказчикам.
Вторым по доходности направлением (10%) стала работа с госсектором. Динамично развивалось направление инфраструктурных проектов для среднего и крупного бизнеса; их в прошлом году было выполнено 34. Продолжилось сотрудничество с ОАО РЖД, в частности, был завершен проект по созданию службы поддержки пользователей, реализованный совместно с Hewlett-Packard. Как отметил Зеленцов, на сегодняшний день это крупнейший ITSM-проект в России: созданной системой ежедневно пользуются свыше 9 тыс. ИТ-специалистов РЖД. Для управления ИТ-инфраструктурой этого же заказчика начато масштабное внедрение продукта Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Среди интересных проектов минувшего года Зеленцов отметил также проекты по модернизации инфраструктуры компании «Балтика» и почтовой системы Петербургского метрополитена.
Что касается направления автоматизации документооборота, то здесь компания выполнила свыше 80 проектов на базе продуктов DocsVision и Microsoft Office SharePoint Server 2007. Также в 2008 году начаты продажи Smart Start for DocsVision, коробочного решения для организации документооборота в компаниях сегмента среднего и малого бизнеса.
Для страховой компании InTouch и Светогорского целлюлозно-бумажного комбината специалисты Digital Design в 2008 году создали системы бизнес-аналитики на базе Microsoft PerformancePoint Server. Успешно развивалось, по словам Зеленцова, направление CRM-систем: был не только реализован ряд проектов для страховых и дистрибьюторских компаний, но и разработано готовое специализированное решение для нужд страховщиков.
В 2008 году к числу вендоров Digital Design добавились Citrix и VMware. Также компания получила новую компетенцию в области Web-разработок от своего основного партнера — корпорации Microsoft — Microsoft Custom Development Solutions.
По словам генерального директора Digital Design Андрея Федорова, в 2009 году в стратегию компании будут внесены определенные коррективы. Эти изменения, вызваны, в первую очередь, смещением приоритетов клиентов, которые, как заметил Федоров, теперь больше внимания уделяют функциональности и выдвигают более жесткие требования к ценам политики.
«Если заказчик стремится сократить ИТ-бюджет, наша задача — не пытаться вытянуть из него как можно больше денег, а помочь ему сэкономить и повысить эффективность своего бизнеса», — подчеркнул Федоров.
В связи с этим приоритетами для Digital Design становятся сокращение сроков проектов, ориентация на более «легкие» — в том числе и коробочные — решения, а также ускоренный возврат инвестиций заказчика в ИТ-инструменты.
В качестве вариантов сокращения расходов на ИТ в Digital Design предлагают клиентам аренду некоторых программных решений (в частности, Microsoft Dynamics CRM и собственных разработок на этой платформе), что, по словам Федорова, дает порядка 50% экономии за счет значительного сокращения количества серверов, используемых заказчиком. Федоров с сожалением отметил, что подобные услуги пока воспринимаются клиентами с недоверием, поскольку те сомневаются в безопасности своих данных при условии их хранения во внешних центрах обработки данных, а также в целесообразности аренды, а не покупки ИТ-решений.
Подумывают в Digital Design и о работе со свободным программным обеспечением, поскольку интерес к подобным решениям у клиентов, стремящихся сэкономить на лицензировании программных продуктов решений, заметно возрос.