Еще почти у 5,4 млн абонентов (4%) похищали мобильные телефоны. Все это заставило сотового оператора выступить с социальной инициативой «Мобильная грамотность», нацеленной на противодействие мошенничеству в сотовых сетях. Она предполагает изучение проблемы, выработку рекомендаций и всестороннее информирование абонентов о практикуемых способах надувательства.