Компания SAS анонсировала Real-Time Decision Manager, систему прогностической аналитики, рассчитанную на использование в период исполнения бизнес-процесса. Система обрабатывает информацию, полученную из баз данных компании, и на основе этих сведений предлагает варианты «ап-« и «кросс-селлинга» (продажи дополнительных товаров и/или услуг) непосредственно в процессе совершения клиентом транзакции, например, во время звонка в службу поддержки или при выполнении покупки по Web. Как заявляют в SAS, Decision Manager позволит не только увеличить объемы продаж, но и снизить уровень текучести клиентов, особенно на предприятиях коммуникационной индустрии, чья клиентура характеризуется высоким непостоянством.