«Computerworld Россия» , № 43, 2007 39 прочтений

ИТ улучшаются, а пользователи - нет

Взгляды ИТ-менеджеров и прочих сотрудников на роль и успехи ИТ в организации всегда отличались. Как правило, бизнес-пользователи склонны относиться к ИТ более критично, чем ИТ-сотрудники сами к себе. Однако недавнее исследование компании Managed Objects обнаружило прямо противоположную ситуацию. Пользователи были более благосклонны: 84% из них выразили удовлетворение работой ИТ-служб. При этом практически все пользователи отметили, что функционирование ИТ за последние несколько лет улучшилось. Зато большинство ИТ-менеджеров отметило, что пользователи лучше не становятся. Особенно отмечаются повышение их требований и меньшая осторожность.

получить код для вставки в блог

Предприятие: Коротко

Анонс содержания
«Computerworld Россия»

Уникальные программы:
Высшей школы экономики
МВА-IT, профпереподготовка по направлениям CIO, MBI, бизнес-аналитика, управление интернет-проектами, совершенствование бизнес- процессов

ИТ улучшаются, а пользователи - нет

Комментарии