Компании, отдающие в аутсорсинг управление ИТ-инфраструктурой и приложениями, могут экономить 12-17% ежегодно, считают аналитики Forrester. Экономия может быть и выше за счет грамотного поведения при переговорах и заключения контрактов на более выгодных условиях. Предыдущее исследование показало, что 70% менеджеров, принимающих решение об аутсорсинге, надеются таким образом сократить бюджет, посвящаемый ИТ-услугам. В развитие этих результатов, аналитики попытались более точно выяснить объем затрат, реально доступный для снижения. Сравнение стоимости «внутреннего» процесса со стоимостью заключаемых сделок показали некоторое снижение издержек, достигаемое с помощью аутсорсинга. В лучшем случае оно составляет 17%, но чаще ограничивается 12%. Для максимизации эффекта экономии в Forrester рекомендуют заключать сверхдлинные контракты продолжительностью около семи лет.