Общение в Internet помогает ИТ-специалистам быстрее выполнять свою работу. Опрос, проведенный King Research, показал, что большинство сотрудников регулярно обращается к помощи виртуальных сообществ для решения своих рабочих проблем. 93% считают, что это помогает делать работу эффективнее и экономить массу времени. Оценивая сэкономленное время, 43% опрошенных называют один-три часа в неделю, а 37% — более трех часов. При этом 87% ИТ-специалистов общаются исключительно в рабочих целях, а еще 13% используют сайты Internet-сообществ и для развлечения. Сообщества специалистов имеют перед остальными источниками одно важное преимущество: практически все опрошенные отмечают, что ответы на все вопросы можно получить в одном месте, без посещения различных сайтов. При этом они абсолютно доверяют информации, полученной от своих коллег.