, что неэффективные процессы разработки и передачи процедур, касающихся проблем в области управления информацией, являются главным препятствием на пути к эффективному управлению информацией. И только 23% имеют разработанные планы по управлению информацией на срок до пяти лет и организовали команды с определенными ролями и зонами ответственности за выполнение этого плана.