три четверти предприятий считают, что управление запасными частями является очень важным и даже критичным для успеха компании. Кроме того, 83% опрошенных заявили, что эффективное управление ценами на запчасти очень важно для «финансового здоровья» их компаний. Самым важным критерием выбора SPM-решения аналитики считают функциональность системы. Как минимум, она должна включать планирование — возможность проверки наличия запчастей и их своевременной доставки клиенту; прогнозирование — возможность создания по возможности точных планов потребности в запчастях; аналитику — возможность отслеживать тенденции в ценообразовании, спросе и т. п.