на компоненты версию CRM-системы компании, рассчитанную на подключение произвольных приложений, используемых в работе с клиентами. При этом стандартные функции Siebel CRM доступны новым приложениям в качестве Web-сервисов. Пользователи Siebel Component Assembly могут подключать к системе собственные Web-сервисы, строя среду, в которой имеющиеся модули обмениваются информацией с компонентами Siebel CRM.