Доскональное знание ИТ-среды предприятия — ключ к контролю расходов и максимизации окупаемости ИТ-активов. Даже если в компании применяется решение для управления ИТ-активами, его эффективность может быть недостаточной, если оно не позволяет точно определять общую ценность аппаратного и программного обеспечения предприятия. В Aberdeen Group рекомендуют применять экономичные решения, не отягощенные лишними функциями и допускающие быстрое развертывание. Основные статьи расходов должны быть четко определены, издержки по ним должны поддаваться оценке, а сроки окупаемости — исчисляться месяцами, а не годами.