Важнейшую роль играет тенденция к интеграции данных предприятий. Создание базы, единой для всех унаследованных источников данных, позволяет на порядок снизить издержки на администрирование, повысить продуктивность работы программистов и использовать собранную информацию для налаживания новых связей с клиентами и поставщиками.