Телеком

В жизни редакции традиционная почта - особая составляющая. И когда приходит письмо от читателя, то получившего его редактора непременно охватывает волнение: что же в нем на этот раз?

Ноябрьский номер журнала Computer (Computer, IEEE Computer Society, V. 40, N 11, November 2007) посвящен сервисному подходу.

Разумеется, речь пойдет не о метриках вообще, а о тех, на которых сконцентрировано внимание Питера Брукса в его книге «Метрики для управления ИТ-услугами», выпущенной «Альпина Бизнес Букс» при содействии компании IBS. Книга адресована ИТ-директорам в качестве общего руководства по проектированию и применению метрик в сервисных подразделениях, опирающихся в своей деятельности на отраслевые стандарты.

Можно до бесконечности спорить о том, влияет ли имя, данное при рождении, на судьбу человека или успех его творения. И хотя все понимают, что точного ответа на этот вопрос не существует, но на всякий случай стараются не искушать судьбу и старательно придумывают красивые названия.

В?июле 2007?года на Всемирной партнерской конференции корпорация Microsoft представила свою новую инициативу- Software plus Services (S+S), содержание которой прокомментировал в?беседе с?редактором «Открытых систем» Эрик Раддер, один из представителей высшего руководства корпорации.

Процесс разработки программного обеспечения не терпит хаоса. Независимо от назначения и?специфики задачи перед разработчиками всегда стоит цель вовремя сделать продукт в?соответствии с?требованиями заказчика, в?рамках бюджета и?с?требуемым качеством. Для этого необходимо использование модели процесса, наилучшим образом соответствующей целям разрабатываемого программного обеспечения. Методологии CMMI и?«Шесть Сигм», работая согласованно, способны вносить изменения в?существующие процессы, дополняя друг друга.

В?рамках европейской конференции HP Software Universe 2007 был проведен круглый стол «Возможности глобального рынка BTO SaaS». Казалось бы, категория приложений оптимизации технологий в?интересах бизнеса мало вяжется с?аббревиатурой SaaS (Software as a?Service), однако оказывается, что и?ИТ-отделы также начинают обращаться к?«приложениям как услуге» для автоматизации своих задач.

По мере роста продаж смартфонов, которые являются не чем иным, как суперпортативными мобильными компьютерами со своей операционной системой, можно проанализировать статистику данного сегмента рынка и сделать определенные выводы. В этом заинтересованы все его участники - производители устройств, производители программного обеспечения и операторы связи.

Несмотря на постоянное повышение эффективности компьютеров продуктивность человеческого труда увеличивается весьма скромными темпами, особенно это касается производительности труда программистов. Ситуацию могут исправить такие методологии как INTSPEI P-Modeling Framework, обратная семантическая трассировка и др., позволяющие оптимизировать этапы процесса создания программного обеспечения, которые трудно поддаются автоматизации.

Возможно, через несколько десятков лет на нынешние информационные системы будут смотреть с той же снисходительной ностальгией, с какой мы сегодня смотрим на паровозы. И произойдет это не без влияния тенденции, которую сегодня называют SaaS.