Телеком

Поразивший глобальную экономику кризис заставил компании в кратчайшие сроки адаптироваться к новым условиям. Ключевыми факторами выживаемости стали жесткий контроль над всеми ресурсами, сокращение всех расходов, которые не связаны с поддержкой ключевых направлений бизнеса, ликвидация убыточных направлений и региональных офисов, обеспечение лояльности клиентов и повышение рентабельности работы с ними.

Использование информационных технологий в учрежденческих АТС привело к тому, что они заимствовали уязвимости, которые прежде были характерны только для компьютерных сетей. Чтобы защитить сети телефонной связи от возникших угроз, санкт-петербургская компания "Телрос" разработала межстанционный экран "Рубикон".

Microsoft Office Live доступен широкому кругу пользователей уже достаточно давно. Эта онлайн-служба позиционируется как естественное продолжение технологий Microsoft Office и одновременно является дальнейшим развитием возможностей служб Windows Live в рамках реализации компанией Microsoft стратегии Software+Services, то есть комбинированного развертывания программного обеспечения - локально и в режиме онлайновой службы Internet.

Спад в экономике и необходимость делать больше с меньшими затратами заставляет компании перемещать обработку сообщений в вычислительное облако

Вместе с активами «Голден Телекома» компания «ВымпелКом» приобрела два года назад и аутсорсинговый контакт-центр, оказывающий сегодня услуги юридическим лицам под брендом «Билайн Бизнес». Недавно он отметил 10-летний юбилей работы. По этому поводу руководители коммерческой службы «Билайн Бизнес» собрали журналистов, чтобы рассказать о прошлом, настоящем и будущем своего контакт-центра.

Опрос, проведенный Computerworld Россия совместно с OSP TV, показал, что состояние розничного сегмента компьютерного рынка оценивается большинством респондентов как самое тяжелое с наименее благоприятными перспективами восстановления. Своей точкой зрения на настоящее и будущее компьютерного ритейла делится Татьяна Остроухова, менеджер по работе с розничными партнерами в российском офисе ASUSTeK.

В отличие от предыдущих версий, TrakCare Lab 6.9 работает на интеграционной платформе InterSystems Ensemble и использует встроенную в эту платформу базу данных Cache

В анонсированном Dell решении Mobile Clinical Computing используется управление «цифровыми тенями»

Продолжая тему импорта данных в MS CRM, в этой статье мы рассмотрим способ переноса данных с помощью встроенного в систему CRM инструмента. Этот инструмент не требует установки дополнительных программ и доступен пользователям системы в соответствии с присвоенными им ролями безопасности. В предыдущей статье об импорте данных был представлен алгоритм миграции данных из Outlook в CRM.

Представители Google объявили о выпуске онлайн-службы Google Wave, которая станет центром персонального общения и совместной работы для пользователей и расширяемой платформой для разработчиков. Эта служба, пока недоступная для тестирования,- важная новая Web-платформа, создающая реальную угрозу успеху Microsoft в сфере онлайн-технологий. О Google Wave необходимо знать следующее.