Телеком

Реализация клиенто-ориентированной стратегии заключается в понимании потребностей клиентов и организации точечных маркетинговых кампаний, нацеленных на небольшие их сегменты. Именно поэтому наблюдается тенденция к применению аналитических CRM-решений, органично дополняющих операционный блок.

В декабре 2010 года законопроект «О внесении изменений в статью 25 Федерального закона "О персональных данных" (в части продления срока приведения ранее созданных информационных систем персональных данных в соответствие требованиям Федерального закона "О персональных данных")» был принят Госдумой в первом чтении. Прокомментировать причины и последствия этого решения для банковской отрасли мы попросили Андрея Курило, заместителя начальника управления главного управления безопасности и защиты информации ЦБ РФ.