Сетевые инфраструктуры, связывающие центры обработки данных, должны обеспечивать надежные, высокопроизводительные и при этом экономически эффективные сервисы для критичных бизнес-приложений. Это непростая задача. Реализация последовательной и комплексной стратегии по построению мощной и гибкой сети в долгосрочной перспективе даст значительно больше преимуществ, чем набор тактических, ориентированных на конкретные проекты шагов.
Единая система управления персоналом в контакт-центрах позволяет компании «МегаФон» улучшить обслуживание клиентов, оптимизировать ресурсы, повысить уровень лояльности сотрудников и сократить операционные расходы.
О влиянии четырех технологических тенденций – развития социальных сетей, мобильных технологий, виртуализации и облака – на обеспечение непрерывности выполнения бизнес-процессов
На очередном семинаре российского ITSM-форума, темой которого стал расчет стоимости ИТ-сервисов, докладчики несколько разошлись в определениях.
3 мая Роскомнадзор обнародовал условия лицензионного конкурса на услуги связи в сетях LTE в полосе радиочастот 791-862 МГц. 12 июля будут определены четыре телекоммуникационных оператора LTE в России. Наибольшие шансы на получение соответствующих лицензий имеют операторы «большой четверки» — «Билайн», «МегаФон», МТС и «Ростелеком». Возможности региональных компаний для самостоятельного развития услуг 4G практически свелись к нулю.