Новая версия assyst делает работу с сервисным каталогом более удобной
Компания Axios Systems выпустила новую версию assyst, системы автоматизации процессов управления ИТ-сервисами (ITSM).
Общение с клиентом — единое и неделимое
Качественное обслуживание клиентов превращается для компаний самых разных отраслей во все более значимый фактор ведения бизнеса. Чувствуя растущую конкуренцию между различными компаниями, заказчики становятся все более требовательными и капризными.
ПК для ученика
Для того чтобы облегчить процедуру выбора ПК для школьника, мы протестировали шесть наиболее интересных неттопов различных производителей, чтобы рассказать читателям об их достоинствах и недостатках.
Оптимизм на фоне спада
30 июня «Ростелеком» представил собранию акционеров итоги работы в 2013 году. За отчетный период выручка оператора сократилась на 2% до 325,7 млрд руб. Чистая прибыль упала на 27% до 24,13 млрд руб.
ФРИИ вложит 45 млн руб в «Кнопку жизни»
Фонд развития интернет-инициатив инвестирует 45 млн руб в проект медицинской сигнализации «Кнопка жизни»
Мобильные технологии делают общество здоровее
На фоне непрерывно ускоряющегося во всех отраслях экономики развития мобильных технологий особенно заметны перемены в здравоохранении.
BYOD все перевернет
Подход BYOD многое поменяет в организации работы ИТ-службы. Стержнем отношений станет ориентация на клиента, то есть пользователя, а ключевой идеей взаимодействия с ним будет самообслуживание.
Альтернатива паролю
Аутентификация по паролю известна с давних времен. Однако она далеко не так надежна, как хотелось бы сегодня. Какие у нее есть альтернативы и каковы их особенности и перспективы?