Роботизация простейших процессов — не лучший вариант пилотного проекта для RPA
Валентина Кулагина, руководитель отдела развития продуктов компании ICL Services.
20 лет истории сервисной поддержки: «Кто не рискует, тот…»
О «внутренней кухне» аутсорсинга ИТ-процессов рассказывают руководители направления сервисного обслуживания ICL Services, одной из крупнейших ИТ-сервисных компаний России.
Никто не любит звонить в Service Desk?
Сервис единого окна, отданный на аутсорсинг, дает компании-заказчику и всем ее пользователям полную уверенность в доброжелательном обслуживании и 100% решении случившейся проблемы.