ICL Services

Оставаться нельзя, мигрировать: почему мы меняем курс с ОС Windows уже сейчас

Денис Субботкин: "Обеспечить непрерывность бизнеса, учитывая все риски и продолжая работу в привычном темпе и мощностях, нужно здесь и сейчас"

Ключевые тенденции 2021 года в области кибербезопасности

Своим видением главных трендов ИБ делится Дмитрий Гладченко, заместитель директора по информационном безопасности компании «Лента».

Роботизация простейших процессов — не лучший вариант пилотного проекта для RPA

Валентина Кулагина, руководитель отдела развития продуктов компании ICL Services.

20 лет истории сервисной поддержки: «Кто не рискует, тот…»

О «внутренней кухне» аутсорсинга ИТ-процессов рассказывают руководители направления сервисного обслуживания ICL Services, одной из крупнейших ИТ-сервисных компаний России.

Никто не любит звонить в Service Desk?

Сервис единого окна, отданный на аутсорсинг, дает компании-заказчику и всем ее пользователям полную уверенность в доброжелательном обслуживании и 100% решении случившейся проблемы.

Синтетическое качество: как искусственные данные дают реальные результаты